職位描述
電話客服售后客服投訴客服英語(yǔ)旅游服務(wù)酒店/民宿咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、維護(hù)重要海外渠道客戶關(guān)系，提高客戶對(duì)公司的粘度；
2、對(duì)客人的出游完成從銷售到售后各環(huán)節(jié)的工作；
3、提高客戶對(duì)公司的滿意度，處理海外客戶咨詢，解決SaaS系統(tǒng)操作等問(wèn)題；
4、解答客戶咨詢，并對(duì)提交的訂單予以處理；
5、處理、跟蹤、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量投訴事件。
崗位要求：
1、英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言，特別口語(yǔ)好；
2、主動(dòng)盡職，善于與人溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的抗壓力，能快速學(xué)習(xí)，做事踏實(shí)；
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)，能按時(shí)完成交辦的工作；
4、熟練運(yùn)用電腦（office辦公軟件,較快的打字速度）。"
1、維護(hù)重要海外渠道客戶關(guān)系，提高客戶對(duì)公司的粘度；
2、對(duì)客人的出游完成從銷售到售后各環(huán)節(jié)的工作；
3、提高客戶對(duì)公司的滿意度，處理海外客戶咨詢，解決SaaS系統(tǒng)操作等問(wèn)題；
4、解答客戶咨詢，并對(duì)提交的訂單予以處理；
5、處理、跟蹤、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量投訴事件。
崗位要求：
1、英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言，特別口語(yǔ)好；
2、主動(dòng)盡職，善于與人溝通，有良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的抗壓力，能快速學(xué)習(xí)，做事踏實(shí)；
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)，能按時(shí)完成交辦的工作；
4、熟練運(yùn)用電腦（office辦公軟件,較快的打字速度）。"
工作地點(diǎn)
廣州市-天河區(qū)-黃埔大道中309號(hào)羊城創(chuàng)意園3-08棟1樓A區(qū)
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職位發(fā)布者
李穎琳/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
自我游公司概況廣州自我游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2014年01月24日,是國(guó)內(nèi)首個(gè)專業(yè)自由行分銷平臺(tái)，旨在整合目的地資源，為分銷商及其渠道提供豐富的自由行產(chǎn)品，并且提供快捷的自由行定制功能，解決廣大旅游銷售商的貨源問(wèn)題、旅游供應(yīng)商的銷售渠道問(wèn)題。廣州自我游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于旅游營(yíng)銷系統(tǒng)開發(fā)，旗下產(chǎn)品“自我游自由行營(yíng)銷系統(tǒng)”，是面向景區(qū)、旅行社、旅游批發(fā)商等旅游企業(yè)，為其自由行產(chǎn)品營(yíng)銷提供的市場(chǎng)及技術(shù)解決方案。通過(guò)先進(jìn)的在線云管理技術(shù)，解決旅游企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商以及游客之間的信息共享和交易，為旅游企業(yè)搭建全渠道營(yíng)銷模式。自我游秉承合作、共贏的態(tài)度，攜手合作伙伴建立中國(guó)最大的自由行旅游產(chǎn)品分銷生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)文化我們的團(tuán)隊(duì)年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力，我們的夢(mèng)想是成為：全國(guó)最有影響力的旅游產(chǎn)品自由行分銷平臺(tái)。在這里公司為你提供一個(gè)可以展示自我價(jià)值的舞臺(tái)，無(wú)論你是高管還是一般的銷售、行政、會(huì)計(jì)、技術(shù)、客服等都能實(shí)現(xiàn)你應(yīng)有的價(jià)值，歡迎有激情、有責(zé)任的您加入。公司福利待遇1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；2、專業(yè)技能培訓(xùn)、職位晉升；3、五險(xiǎn)一金、帶薪年假；4、雙休、法定假日假期；5、節(jié)日/婚育/生日等福利，年度旅游等。公司官網(wǎng)：www.zowoyoo.cn微信公眾號(hào)：Zowoyoo自我游/自我游招聘電話：020-29862795
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