崗位要求:
1、有1年及以上B2C平臺(tái)醫(yī)藥電商行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有成功爆品或店鋪0-1打造案例先;
2、熟悉京東、天貓、拼多多平臺(tái)運(yùn)營流程、規(guī)則及流量分配邏輯,擅長數(shù)據(jù)分析,能夠高效的對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化;
3、了解醫(yī)藥行業(yè)法規(guī),具備合規(guī)意識(shí);
4、熟練使用Excel數(shù)據(jù)透視表、BI工具,能通過GMV拆解、ROI分析優(yōu)化投放策略;
5、擁有B2C平臺(tái)醫(yī)藥類目官方對(duì)接經(jīng)驗(yàn),具備談判能力爭(zhēng)取資源傾斜;
6、適應(yīng)電商強(qiáng)度節(jié)奏,能快速響應(yīng)突發(fā)問題;
7、行業(yè)敏感度:及時(shí)監(jiān)控行業(yè)競(jìng)品動(dòng)作。
崗位職責(zé):
1、店鋪運(yùn)營與活動(dòng)執(zhí)行
統(tǒng)籌商品上架、主圖優(yōu)化、詳情頁、視頻素材等,提升銷量及轉(zhuǎn)化率,策劃并提報(bào)官方活動(dòng)(如618、雙11),統(tǒng)籌付費(fèi)推廣工具(搜索廣告、場(chǎng)景推廣)及站外引流(直播、私域社群)。
2、客戶體驗(yàn)
能協(xié)助處理客訴問題(如物流延遲、包裝破損),維護(hù)DSR評(píng)分,提升品牌口碑。
3、商品管理與促銷規(guī)劃
分析平臺(tái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),調(diào)研分析平臺(tái)及競(jìng)品,提出新品需求及運(yùn)營方案; 設(shè)計(jì)差異化新穎化促銷方案(結(jié)合拼多多"低價(jià)心智"提升產(chǎn)品銷量 4、跨部門協(xié)同與創(chuàng)新探索
聯(lián)動(dòng)新媒體部門策劃藥品營銷活動(dòng),通過拼多多直播、短視頻種草實(shí)現(xiàn)全域流量轉(zhuǎn)化。
探索社交裂變玩法(如拼團(tuán)、砍價(jià)),開發(fā)年輕消費(fèi)群體增量市場(chǎng)。