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更新于 6月25日

客服專員

4000-6000元

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
客服專員 職位描述 1、熟悉公司業(yè)務(wù),能夠準(zhǔn)確、清晰地回答客戶問(wèn)題; 2、能夠快速響應(yīng)客戶咨詢,并及時(shí)進(jìn)行線上/線下問(wèn)題的回答和處理; 3、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),對(duì)于客戶的溝通內(nèi)容做好信息整理備注,以及相關(guān)后期處理工作,能夠有效地維護(hù)客戶關(guān)系; 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù); 5、熟練掌握常用辦公軟件,如Word、Excel等 5、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)崗位要求。 職位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有至少1年線上/線下客服經(jīng)驗(yàn); 2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,抗壓能力,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能獨(dú)立處理客訴問(wèn)題; 3、責(zé)任心強(qiáng)、表達(dá)能力佳、有效傾聽(tīng)、把握客戶訴求。 4、打字速度快,每分鐘 45字以上。 備注:此崗位是不含銷售的客服工作,在線解答客戶問(wèn)題,幫客戶下單即可,處理問(wèn)題。單休(排班輪休),可接受客服工作性質(zhì),早晚班, 公司業(yè)務(wù):在線洗車(chē)咨詢/下單,藍(lán)牙數(shù)字鑰匙售后電話截圖、企微在線回復(fù)。

工作地點(diǎn)

沈陽(yáng)市-渾南區(qū)-同城二路

職位發(fā)布者

吳女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo遼寧科大物聯(lián)科技有限公司
遼寧科大物聯(lián)科技有限公司是專業(yè)從事物聯(lián)網(wǎng)(The Internet Of Things)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)(Internet of Vehicles)產(chǎn)品與解決方案研究、開(kāi)發(fā)、銷售和工程技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于2013年5月,現(xiàn)位于遼寧省沈撫示范新區(qū),下設(shè)沈陽(yáng)人與車(chē)聯(lián)科技有限公司,深圳人與車(chē)聯(lián)科技有限公司,吉林科曼德經(jīng)貿(mào)有限公司等多家子公司。我司專業(yè)技術(shù)力量雄厚,技術(shù)開(kāi)發(fā)人員占比50%以上,管理團(tuán)隊(duì)成員都長(zhǎng)期致力于車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的研究開(kāi)發(fā),分別主持過(guò)多項(xiàng)智能化項(xiàng)目研發(fā),公司關(guān)于車(chē)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目已獲得50多項(xiàng)發(fā)明專利及軟件著作權(quán)??拼笪锫?lián)擁有獨(dú)立的生產(chǎn)廠房,具備成熟的工藝和完善的生產(chǎn)設(shè)備,并推出了一系列成熟的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和典型應(yīng)用解決方案。我司積累了豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),系列產(chǎn)品涵蓋了智能數(shù)字車(chē)鑰匙、智能駕倉(cāng)、智能汽車(chē)、新能源汽車(chē)控制系統(tǒng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用平臺(tái),同時(shí)基于成套的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,并根據(jù)用戶的實(shí)際應(yīng)用需求,為用戶定制開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案。公司產(chǎn)品主要包括智能汽車(chē)人機(jī)交互系統(tǒng)、汽車(chē)數(shù)字車(chē)鑰匙系列產(chǎn)品、汽車(chē)遠(yuǎn)程遙控啟動(dòng)系統(tǒng)、汽車(chē)卡片鑰匙等、人與車(chē)聯(lián)車(chē)主服務(wù)平臺(tái)、人與車(chē)聯(lián)汽車(chē)數(shù)據(jù)平臺(tái)。近年來(lái),公司先后完成長(zhǎng)安汽車(chē)、一汽紅旗、一汽大眾、一汽馬自達(dá)、長(zhǎng)安馬自達(dá)、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)啟辰等客戶的遠(yuǎn)程遙控啟動(dòng)、無(wú)感藍(lán)牙鑰匙的研發(fā)生產(chǎn)工作,受到委托方的充分認(rèn)可和肯定。
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