職位描述
調(diào)度運(yùn)輸調(diào)度客服貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1）業(yè)務(wù)安排與車輛調(diào)度；
2）運(yùn)輸過程的監(jiān)控與異常的監(jiān)控處理反饋；
3）物流信息的管理與統(tǒng)計；
4）客戶支持：接聽客戶電話、回復(fù)郵件或在線消息，解答客戶關(guān)于運(yùn)輸進(jìn)度、貨物狀態(tài)、配送時間等問題的咨詢。
5. 問題處理：及時處理客戶投訴、運(yùn)輸延誤、貨物損壞等問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題并反饋給客戶。
6．運(yùn)輸調(diào)度：協(xié)助夜班運(yùn)輸調(diào)度工作，確保運(yùn)輸車輛和司機(jī)的合理調(diào)配，處理突發(fā)情況。
7．?dāng)?shù)據(jù)記錄：準(zhǔn)確記錄客戶反饋、運(yùn)輸問題和處理結(jié)果，確保信息完整并及時更新系統(tǒng)。
8．緊急情況應(yīng)對：處理夜間運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的緊急情況，如交通事故、車輛故障等，確保問題得到快速解決。
9．與其他部門協(xié)作：與倉庫、物流、司機(jī)等團(tuán)隊保持緊密溝通，確保運(yùn)輸流程順暢。
10. 報告生成：整理夜班工作數(shù)據(jù)，生成每日工作報告，提交給上級主管。
任職要求：
1．學(xué)歷要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物流、運(yùn)輸、客服相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2．工作經(jīng)驗：有1年以上客服或物流相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 技能要求：
．良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心處理客戶問題。
．具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠快速解決突發(fā)問題。
．熟練使用辦公軟件（如Word、Excel)和客服系統(tǒng)。
4．工作態(tài)度：責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)夜班工作，具備團(tuán)隊合作精
5．其他要求：能夠承受一定的工作壓力，具備良好的抗壓能力。
工作地點
黃埔區(qū)普冷廣州黃埔冷庫1層
入職公司信息
- 入職公司: 廣州普冷國際物流有限公司
- 公司地址: 廣東省廣州市黃埔區(qū)云埔三路12號普冷廣州黃埔冷庫普冷辦公室
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 物流調(diào)度專員5000-7000元
廣州 - 番禺
廣州道緯道供應(yīng)鏈有限公司 - 調(diào)度專員＋大平臺上升空間＋包住6000-9000元
廣州 - 花都
跨越速運(yùn) - 調(diào)度專員＋大平臺上升空間＋包住7000-9000元
廣州 - 花都
跨越速運(yùn) - 物流調(diào)度主管6000-9000元·13薪
廣州 - 南沙
廣州道緯道供應(yīng)鏈有限公司 - 整車調(diào)度（廣州南沙）5000-7000元·13薪
廣州 - 南沙
廣州道緯道供應(yīng)鏈有限公司 - 現(xiàn)場管理員5000-6000元·13薪
廣州 - 白云
長久物流
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
垢冬雪/獵頭顧問
昨日活躍立即溝通
浙外人力資源服務(wù)(北京)有限公司浙外人力資源服務(wù)（北京）有限公司，系一家專業(yè)從事人力資源服務(wù)的國企下屬機(jī)構(gòu)。隸屬于浙江省對外服務(wù)公司旗下的浙江人力資源服務(wù)有限公司。目前已在全國擁有20家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。浙江省對外服務(wù)公司隸屬于浙江省人民政府外事辦公室，是浙江省最早從事人力資源服務(wù)與綜合涉外服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。成立于1984年。浙江外服旗下的人力資源服務(wù)、移民留學(xué)服務(wù)、國際教育培訓(xùn)、國際貿(mào)易、國際交流等主營版塊已躍居浙江乃至全國同行的前列。依托近30年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，浙外人力為中外企業(yè)提供集招聘獵頭、職場培訓(xùn)、派遣服務(wù)、人事代理、BPO服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、HR法務(wù)服務(wù)、HR管理咨詢服務(wù)等一體化人力資源服務(wù)。依托近30年專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，浙外人力致力于提升個人的職業(yè)素質(zhì)和技能，并實現(xiàn)個人素能與崗位需求的良好對接，解決企業(yè)用人難題，大幅提升用人企業(yè)的招聘及管理效率。助推企業(yè)實現(xiàn)人力資本的價值最大化，助力個人實現(xiàn)自身價值的最大化，達(dá)到個人及企業(yè)市場競爭力的雙向增強(qiáng)。采用有效的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，藍(lán)拓人力可幫助企業(yè)規(guī)避管理風(fēng)險、改善人力資源配置、簡化流程、控制成本，提升員工滿意度，實現(xiàn)人力資源服務(wù)的個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化。
公司主頁