一:崗位職責(zé)
形象接待:以專業(yè)、熱情的形象迎接來訪客戶、合作伙伴及員工,提供微笑服務(wù);主動詢問來訪意圖,完成登記、引導(dǎo)及茶水接待等工作,維護(hù)公司良好的第一印象。?
電話處理:及時(shí)接聽公司總機(jī)電話,禮貌應(yīng)答并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接來電;記錄重要信息,確保信息傳達(dá)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,避免信息遺漏或延誤。?
郵件與快遞管理:負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、快遞的收發(fā)、登記與分發(fā)工作,確保物品安全、及時(shí)送達(dá)至相關(guān)部門或人員手中;對異常郵件或快遞進(jìn)行妥善處理并及時(shí)反饋。?
會議室管理:協(xié)助管理公司會議室資源,包括會議室預(yù)訂、設(shè)備調(diào)試、清潔維護(hù)及會議用品準(zhǔn)備;合理安排會議室使用時(shí)間,確保會議順利進(jìn)行。?
行政事務(wù)協(xié)助:完成辦公用品的采購、發(fā)放與庫存管理,定期盤點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充物資;協(xié)助其他部門完成文件打印、復(fù)印、裝訂等基礎(chǔ)行政工作;參與公司活動的籌備與組織,如年會、團(tuán)建等,提供后勤支持。?
秩序維護(hù):維護(hù)前臺區(qū)域及公共辦公區(qū)域的整潔與秩序,監(jiān)督外來人員遵守公司規(guī)章制度;協(xié)助安保部門做好安全巡查工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。
二、任職要求
1、基本要求:形象氣質(zhì)佳,舉止大方得體;具備良好的溝通能力和親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰流暢;擁有大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
2、技能要求:熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT 等),具備一定的文字處理能力;熟悉電話禮儀和接待流程,能獨(dú)立完成前臺各項(xiàng)工作。?
3、職業(yè)素養(yǎng):工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識;具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與公司各部門有效溝通與配合;能適應(yīng)彈性工作時(shí)間,接受節(jié)假日值班安排。