【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的現(xiàn)場部署、實施及策略配置,獨(dú)立完成故障診斷與處理;
2、掌握多種網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入技術(shù),能根據(jù)客戶實際環(huán)境制定靈活的網(wǎng)絡(luò)策略,提供定制化解決方案;
3、獨(dú)立執(zhí)行產(chǎn)品測試任務(wù),確保測試結(jié)果符合預(yù)期,協(xié)助售前完成測試驗證;
4、為客戶提供產(chǎn)品使用及維護(hù)培訓(xùn),提升客戶滿意度和產(chǎn)品應(yīng)用效果;
5、通過電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式,及時響應(yīng)并解決客戶技術(shù)問題;
6、支持短期出差,協(xié)助客戶完成環(huán)境準(zhǔn)備、策略調(diào)整等實施相關(guān)工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備1年以上網(wǎng)絡(luò)工程師、IT運(yùn)維、桌面支持或軟件售后相關(guān)經(jīng)驗;
3、有網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入或網(wǎng)絡(luò)安全廠商技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉TCP/IP、路由交換等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),掌握Windows/Linux系統(tǒng)基本操作;
5、具備良好的溝通表達(dá)能力、客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊協(xié)作精神,主動好學(xué);
6、能夠獨(dú)立排查和解決常見技術(shù)問題。
【加分項】
具備HCIA/CCNA等網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證;
有網(wǎng)絡(luò)安全項目實踐經(jīng)驗。