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【工作內(nèi)容】:
1、通過(guò)接打用戶(hù)熱線提供用戶(hù)售后咨詢(xún)服務(wù),明確并滿(mǎn)足用戶(hù)需求,高效解決用戶(hù)咨詢(xún)的異議問(wèn)題(產(chǎn)品使用、產(chǎn)品故障排查等),提醒用戶(hù)產(chǎn)品保養(yǎng)注意事項(xiàng),幫助用戶(hù)更快更好的使用產(chǎn)品;
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【崗位要求】:
1、對(duì)電商行業(yè)感興趣;
2、具備較強(qiáng)的用戶(hù)服務(wù)意識(shí);
3、性格開(kāi)朗,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有耐心,情緒穩(wěn)定;