崗位職責
1. 全面負責總部大樓的物業(yè)管理與服務支持工作。其核心使命是打造安全、高效、舒適、綠色的辦公環(huán)境,以卓越的內(nèi)部服務支持集團主營業(yè)務發(fā)展,提升員工滿意度,并有效控制運營成本。
2. 負責新總部大樓物業(yè)竣工驗收查驗工作,保證(與物業(yè)服務相關的)建筑物及設備設施符合驗收標準。
3. 負責為集團重要領導、訪客及關鍵會議提供高級別的、定制化的禮賓接待和服務支持,為公司各類活動提供全方位的場地與運營保障。
4. 負責收集新大樓辦公需求,持續(xù)優(yōu)化辦公環(huán)境與服務體驗(如食堂、咖啡廳、健身房等配套服務協(xié)調(diào)),提升員工歸屬感和滿意度。
5. 確保總部大樓所有基礎設施(強電、弱電、空調(diào)、電梯、給排水等)及關鍵業(yè)務設備(如數(shù)據(jù)中心機房環(huán)境)24小時絕對安全、穩(wěn)定、可靠運行,主導制定并執(zhí)行嚴格的預防性維護計劃。
6. 制定和完善各類應急預案(停電、疫情、自然災害、突發(fā)事件等),并組織定期演練,確保能快速、有效處置任何突發(fā)狀況,保障集團資產(chǎn)與人員安全。
7. 負責領導和管理物業(yè)團隊(工程、安保、保潔、客服等),強化服務意識培訓,打造一支響應迅速、服務專業(yè)、值得信賴的支持團隊。
8. 建立并優(yōu)化面向內(nèi)部的物業(yè)服務標準、流程和制度(SOP),推動服務的標準化和精細化。
9. 將物業(yè)部門作為成本中心進行管理,科學編制年度運營預算和資本性支出預算。
10. 在保證服務品質(zhì)的前提下,通過技術革新、能源管理、精細化管理等措施有效控制并降低運營成本,實現(xiàn)降本增效。
11. 確??偛课飿I(yè)的所有運營活動完全符合國家及地方的環(huán)保、安全、衛(wèi)生、勞動等法律法規(guī),規(guī)避運營風險。
任職資格
1.年齡要求:原則上不超過40周歲。
2.學歷要求:本科學歷。
3.工作經(jīng)歷要求:具有5年以上5A甲級寫字樓項目經(jīng)理管理工作經(jīng)驗。
4.有良好的工程背景。