工作職責描述
1、監(jiān)督各區(qū)域商務人員的出勤及客戶拜訪定位,負責日報、周報、月報的收集、整理,及時上報主管領(lǐng)導審閱;
2、協(xié)助銷售經(jīng)理做好本部門活動、會議的組織和安排,做好會議記錄;
3、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù),提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理,依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;
4、負責銷售用演示設(shè)備、宣傳資料的申請、發(fā)放、統(tǒng)計、管理工作;
5、定期收集各區(qū)域客戶資料、及時更新、完善客戶基本信息和銷量信息;
6、負責咨詢電話的接聽,準確記錄,及時對接負責區(qū)域商務人員,督促并跟進結(jié)果反饋;
7、負責投訴電話的接聽,記錄投訴情況,及時向領(lǐng)導和負責區(qū)域商務人員反饋投訴事件,妥善處理投訴事宜,并對處理結(jié)果做客戶回訪,分析投訴原因,出具分析報告。負責客戶的退換貨協(xié)調(diào)工作,提高客戶滿意度;
8、根據(jù)公司制度對各區(qū)域商務人員差旅費用、商務費用等各類費用的合規(guī)化審核,報領(lǐng)導審核后交財務核發(fā);
9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務
福利待遇:入職五險一金、帶薪年休假、大小周、不加班
身高160以上,五官端正?。。?/div>