職位描述
翻譯服務(wù)
職位描述：
多語種遠程電話口譯項目的運營與管理工作，保障服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度，確保合作方的順暢溝通，與項目有效執(zhí)行。
（1）呼叫平臺簽約、維護；
（2）譯員招募、培訓(xùn)、督導(dǎo)、管理、薪酬計核/發(fā)放;
（3）呼叫項目各語種KPI與翻譯質(zhì)量保障；
（4）項目數(shù)據(jù)系列報表制作、維護；周期性與合作方質(zhì)檢暨改進溝通；
（5）項目成本管控；
（6）項目銷售結(jié)算等工作。
任職要求：
（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷 ；
（2）有至少三年呼叫中心運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
（3）學(xué)習(xí)能力強，能快速熟悉某個領(lǐng)域；
（4）具備優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力；
（5）具有較好的EXCEL使用操作與邏輯能力；
（6）具有良好的職業(yè)道德，強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心。
（1）呼叫平臺簽約、維護；
（2）譯員招募、培訓(xùn)、督導(dǎo)、管理、薪酬計核/發(fā)放;
（3）呼叫項目各語種KPI與翻譯質(zhì)量保障；
（4）項目數(shù)據(jù)系列報表制作、維護；周期性與合作方質(zhì)檢暨改進溝通；
（5）項目成本管控；
（6）項目銷售結(jié)算等工作。
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（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷 ；
（2）有至少三年呼叫中心運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
（3）學(xué)習(xí)能力強，能快速熟悉某個領(lǐng)域；
（4）具備優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力；
（5）具有較好的EXCEL使用操作與邏輯能力；
（6）具有良好的職業(yè)道德，強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心。
工作地點
城陽區(qū)中譯語通科技(青島)有限公司中科研發(fā)城6號樓4層
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職位發(fā)布者
郭佳/hrd
昨日活躍立即溝通
中譯語通科技(青島)有限公司中譯語通科技(青島)有限公司隸屬于中國出版集團(中宣部所屬副部級單位)，母公司中國對外翻譯有限公司(簡稱"中譯公司")于1973年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立的國家級翻譯出版機構(gòu)，是新中國的第一家翻譯公司，也是中國唯一的聯(lián)合國文件中文翻譯提供商，具有長期積累極其豐富的語言服務(wù)經(jīng)驗。中譯語通作為全球領(lǐng)先的語言科技、大數(shù)據(jù)和人工智能企業(yè)，擁有先進的語言科技和跨語言大數(shù)據(jù)技術(shù)，是國家級重點文化項目“譯云語言服務(wù)平臺”和“譯見跨語言大數(shù)據(jù)平臺”的研發(fā)建設(shè)及技術(shù)實施單位。公司設(shè)有技術(shù)研發(fā)中心、數(shù)字中心、呼叫中心、翻譯部、企業(yè)大數(shù)據(jù)事業(yè)部、新媒體事業(yè)部等部門，將傳統(tǒng)翻譯服務(wù)與現(xiàn)代語言科技相結(jié)合，為政府、企業(yè)和個人量身打造集口筆譯（同聲傳譯）、機器翻譯、遠程電話口譯、跨語言大數(shù)據(jù)分析等于一體的線上線下、多語種、全領(lǐng)域綜合語言服務(wù)解決方案。近年來先后為北京奧運會、上海世博會、南京青奧會、青島世園會、博鰲亞洲論壇、APEC組織會議、上合組織青島峰會等國際活動提供語言保障服務(wù)。依托40余年優(yōu)秀管理運營經(jīng)驗、億萬級語料庫及強大技術(shù)研發(fā)實力，中譯語通已推出“譯云”語言科技生態(tài)與“譯見”大數(shù)據(jù)技術(shù)生態(tài)，成功打造了語言科技與服務(wù)能力、大數(shù)據(jù)分析能力及認(rèn)知智能能力等核心能力層，構(gòu)建起引領(lǐng)跨語言大數(shù)據(jù)與人工智能產(chǎn)業(yè)的全新商業(yè)生態(tài)格局。未來，公司將圍繞三大能力層繼續(xù)推出系列前沿產(chǎn)品與解決方案，服務(wù)全球用戶。
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