職位描述
電話客服物流客服落貨分撥客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1.受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)和貨物的查詢(xún)以及客戶(hù)投訴的工作；
2.貨物全過(guò)程的跟蹤、異常處理及信息反饋；
3.客戶(hù)貨量、服務(wù)質(zhì)量等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，使客服工作留有數(shù)據(jù)記錄，安排客服工作有據(jù)可依；
4.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、分析并制定改進(jìn)方案，落實(shí)方案的執(zhí)行，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
任職要求：
1.年齡18-36歲，口齒清晰、樂(lè)于溝通，有一定抗壓能力；
2.可接受實(shí)習(xí)應(yīng)屆畢業(yè)生，有半年以上客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
3.前期有人帶教，要求熟悉后能根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行禮貌、周到、熱情的詳盡解答等客服工作；
職位福利：包吃、包住、節(jié)日福利、團(tuán)建等
工作地點(diǎn)
鄭州新密市飛騰云倉(cāng)辦公樓二樓
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職位發(fā)布者
朱女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南飛騰供應(yīng)鏈管理有限公司飛騰物流成立于2006年，歷經(jīng)十多年的穩(wěn)健發(fā)展，2018年初，飛騰物流整合優(yōu)質(zhì)資源，集約化創(chuàng)新發(fā)展，眾多實(shí)力專(zhuān)線重組升級(jí)為河南飛騰供應(yīng)鏈管理有限公司，下設(shè)六大事業(yè)部門(mén)，全國(guó)干線事業(yè)部、車(chē)隊(duì)運(yùn)力事業(yè)部、三方物流事業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)代管事業(yè)部、全國(guó)同倉(cāng)共配事業(yè)部、園區(qū)物業(yè)管理事業(yè)部，形成了綜合性物流管理平臺(tái)。經(jīng)過(guò)三年多的網(wǎng)絡(luò)布局，飛騰物流在全國(guó)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店400多家，河南省內(nèi)200多家營(yíng)業(yè)部，鄭州總部直發(fā)全國(guó)130多條專(zhuān)線，全國(guó)20多個(gè)城市直發(fā)鄭州。飛騰物流擁有全國(guó)分撥場(chǎng)地20多萬(wàn)平方，自有車(chē)輛1000多輛，從業(yè)人員2000余人，與多家上市公司長(zhǎng)期合作，是國(guó)家AAAA級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)。飛騰物流現(xiàn)已成為品牌影響力物流標(biāo)桿企業(yè)。公司始終堅(jiān)持客戶(hù)第一、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，以“規(guī)范、務(wù)實(shí)、勤奮、微笑”為服務(wù)宗旨，為客戶(hù)提供高效、精準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
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