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物業(yè)客服主管

3000-4000元
  • 秦皇島山海關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)費(fèi)收繳投訴客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2. 處理業(yè)主投訴和需求,提升業(yè)主滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系,及時(shí)解決業(yè)主問(wèn)題。
4. 制定和執(zhí)行客服工作計(jì)劃,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1. 具備物業(yè)管理或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
4. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)。
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工作地點(diǎn)

秦皇島山海關(guān)區(qū)山海壹號(hào)

職位發(fā)布者

劉志爽/文員

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