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一、崗位職責(zé) 1.店鋪日常運營管理： ①負(fù)責(zé)美團店鋪的日常管理，包括商品上架、下架、庫存管理、價格調(diào)整等； ②及時處理店鋪訂單，跟進訂單配送狀態(tài)，與物流團隊協(xié)作，確保訂單能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)顧客手中； ③處理顧客關(guān)于訂單的咨詢與投訴，維護店鋪良好的服務(wù)口碑。 ④監(jiān)控店鋪的日常運營情況，如店鋪頁面加載速度、商品評論等，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，保障店鋪的正常穩(wěn)定運營。 2.營銷策劃與店鋪推廣：基于美團平臺特性及用戶消費習(xí)慣，制定針對性的營銷推廣策略，如滿減活動、折扣促銷、限時搶購等，以提升店鋪銷售額與市場份額。同時，密切關(guān)注活動效果，及時調(diào)整優(yōu)化策略，確保完成公司制定的銷售目標(biāo)。 3.數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤：定期收集、分析店鋪運營數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，通過數(shù)據(jù)洞察消費者需求與市場趨勢，為店鋪運營決策提供有力依據(jù)，定期對店鋪的運營數(shù)據(jù)和銷售業(yè)績進行復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析成功案例和失敗原因，為后續(xù)的運營策略調(diào)整提供參考。 二、任職要求 1. 工作經(jīng)驗：具有 2 年以上電商美團平臺運營經(jīng)驗，有即時零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉快消產(chǎn)品線上運營模式者加分。對美團平臺的運營規(guī)則、算法邏輯有深入了解。? 2.技能要求：熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、SQL 等），能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運營決策；具備較強的文案撰寫與圖片處理能力，能制作吸引人的商品詳情頁與活動海報；熟悉搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）等推廣技巧。? 3.能力素質(zhì)：具備敏銳的市場洞察力與數(shù)據(jù)分析能力，能夠快速捕捉市場變化與消費者需求；擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神，能夠有效與平臺、團隊成員及客戶進行溝通協(xié)作；具備較強的問題解決能力與抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的電商環(huán)境中應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。? 4.行業(yè)知識：熱愛寵物行業(yè)，對寵物藥品、保健品及用品有一定了解，熟悉寵物相關(guān)產(chǎn)品的特點、功效及市場動態(tài)。? 三、福利待遇 1. 基本工資5000-8000元+銷售提成； 2. 入職繳納五險一金； 3. 工作時間：8:30-17:30，周末雙休，法定假日正常休息。 四、崗位所屬 該崗位隸屬于集團電商事業(yè)部。 五、工作地點 青島市高新區(qū)藍(lán)灣創(chuàng)業(yè)園，通勤較遠(yuǎn)者可彈性辦公。 如果你對寵物行業(yè)充滿熱情，且具備豐富的電商美團店鋪運營經(jīng)驗，尤其是在即時零售與快消產(chǎn)品領(lǐng)域有出色表現(xiàn)，歡迎加入我們的團隊，一起為寵物愛好者打造更優(yōu)質(zhì)的購物體驗！?