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崗位職責：
1.負責軟件系統(tǒng)的需求調研、解決方案制定及實施上線、驗收與收尾工作；
2.編寫項目實施文檔，包括但不限于需求說明、詳細設計、培訓材料等文檔；
3.協(xié)助客戶進行軟件系統(tǒng)的安裝、配置、調試和培訓，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行；
4.跟進項目實施進度，定期監(jiān)控并向管理層報告項目狀態(tài)；
5.快速響應并解決客戶在使用軟件過程中遇到的技術問題；
6.持續(xù)優(yōu)化培訓文檔和產品使用手冊，提升客戶體驗；
7.收集客戶反饋，協(xié)助產品團隊進行產品改進；
8.配合銷售團隊，參與產品市場推廣和技術支持工作；
9.維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度；
10.有政府相關領域從業(yè)經驗者優(yōu)先；
11.完成上級領導指派的其他工作。
任職要求：
1.計算機科學與技術、軟件工程、信息技術或相關領域本科及以上學歷；
2.至少3年以上軟件實施或IT項目管理經驗，參與過企業(yè)級軟件項目（如 ERP、MES、OA、PDM等）實施工作者優(yōu)先;
3.熟悉至少一種編程語言，如Java、C#或Python；
4.熟練掌握Windows、Linux 操作系統(tǒng)的安裝、配置與管理，能夠在相應系統(tǒng)環(huán)境下進行軟件部署和運維工作；
5.熟練使用數(shù)據庫管理系統(tǒng)，如國產化數(shù)據庫、MySQL、Oracle、或SQL Server，具備數(shù)據庫安裝、配置、備份恢復以及基本的 SQL 語句編寫能力，能夠進行簡單的數(shù)據庫性能優(yōu)化操作;
6.掌握網絡基礎知識，熟悉 TCP/IP 協(xié)議、局域網、VPN 等網絡環(huán)境搭建與配置，能夠排查解決常見的網絡連接問題對軟件系統(tǒng)的影響;
7.需具備運用原型設計工具，根據具體需求進行高效原型設計的能力。
8.具備良好的問題解決能力和獨立工作能力；
9.出色的溝通技巧，能有效與團隊成員和客戶交流；
10.強烈的責任心和客戶服務意識，能夠處理壓力；
11.能夠適應不定期的出差需求，特別是在項目啟動和關鍵階段，確保項目順利推進。