崗位描述
1、負(fù)責(zé)IDR事務(wù)所團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)與管理簽約經(jīng)紀(jì)人、風(fēng)險(xiǎn)評估師及保險(xiǎn)協(xié)賠師團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)能力與事務(wù)所理念一致。
2、主導(dǎo)與客戶建立長期委托服務(wù)關(guān)系,深度挖掘客戶需求,并作為關(guān)鍵聯(lián)系人確保服務(wù)關(guān)系的長期穩(wěn)定與存續(xù)。
3、確保事務(wù)所“全流程、全周期”的一站式服務(wù)模式(涵蓋需求分析、方案定制、保單管理、理賠代辦)被嚴(yán)格執(zhí)行與交付。
4、高效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)評估、保險(xiǎn)協(xié)賠等專業(yè)資源,為客戶提供從事前風(fēng)險(xiǎn)防范到事后理賠解決的長期永續(xù)服務(wù)。
5、聚焦于提升客戶體驗(yàn),致力于解決“買錯(cuò)、買貴、理賠難”等行業(yè)痛點(diǎn),確??蛻臬@得省心、滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
任職資格
1、無不良記錄和被銀保監(jiān)會處罰記錄,無不合規(guī)金融從業(yè)經(jīng)歷;
2、本科及以上學(xué)歷,有保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)勢明顯者可放寬至大專
3、有團(tuán)隊(duì)管理、自主創(chuàng)業(yè)、房地產(chǎn)或相關(guān)領(lǐng)域資深經(jīng)驗(yàn),深刻理解保險(xiǎn)消費(fèi)市場的痛點(diǎn)與客戶需求。
4、良好的客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力,能夠贏得客戶信任并建立長
期委托服務(wù)關(guān)系。 5、具
備一定的跨專業(yè)協(xié)調(diào)與整合能力,能有效推動風(fēng)險(xiǎn)評估師、保險(xiǎn)協(xié)賠師等多角色協(xié)同作業(yè)。
6、高度認(rèn)同“全周期、一站式”的保險(xiǎn)服務(wù)理念,具備創(chuàng)業(yè)者心態(tài),能與事務(wù)所共同成長,擁有強(qiáng)烈的成就導(dǎo)向。)