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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)每日收貨、發(fā)貨環(huán)節(jié)的單證（如運單、送貨單、收貨憑證等）核對、收集、整理與歸檔。
2、準確、及時地將貨物信息（品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、收發(fā)貨人信息等）錄入WMS（倉庫管理系統(tǒng)）、TMS（運輸管理系統(tǒng)）或公司指定操作平臺。
3、制作、打印各類倉庫及運輸作業(yè)所需的單據(jù)和標簽（如揀貨單、庫位標簽、運輸面單等）。
4、根據(jù)當(dāng)日出貨計劃，協(xié)調(diào)場內(nèi)裝卸貨資源，合理安排貨物的裝車次序和垛口（月臺）使用。
5、與運輸司機或承運商進行對接，引導(dǎo)車輛到指定位置進行裝卸作業(yè)，并登記車輛進出場時間。
6、接聽客戶查詢電話，提供關(guān)于貨物狀態(tài)、在途信息、簽收情況等的查詢服務(wù)。
7、主動通過電話或系統(tǒng)，向客戶/發(fā)貨方反饋收貨異常信息（如貨損、貨差、數(shù)量不符、包裝破損等）。
8、處理簡單的客戶投訴，并做好記錄；對于復(fù)雜問題，及時上報給主管。
任職資格：
1、中專、高中及以上學(xué)歷，物流管理、交通運輸、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上物流行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，如單證員、倉管員、客服或調(diào)度助理。
3、了解物流倉儲和運輸?shù)幕玖鞒?、單證種類及作用，熟練使用Word、Excel等辦公軟件，尤其是Excel的表格制作和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能。
4、責(zé)任心強，對工作結(jié)果負責(zé)，能主動跟進和解決問題，具有良好的團隊協(xié)作精神，能積極配合他人完成工作。