崗位職責(zé) :
一、業(yè)務(wù)拓展與業(yè)績(jī)達(dá)成?
- 依托公司提供的客戶資源,通過(guò)電話溝通、上門拜訪、線上洽談等多種方式,挖掘潛在客戶的財(cái)稅服務(wù)需求(如代理記賬、稅務(wù)籌劃、財(cái)稅咨詢等),完成新簽客戶目標(biāo);?
- 維護(hù)存量客戶關(guān)系,跟蹤客戶服務(wù)使用情況,主動(dòng)對(duì)接續(xù)費(fèi)需求,提升客戶續(xù)約率,達(dá)成續(xù)費(fèi)業(yè)績(jī)指標(biāo);?
- 參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如財(cái)稅講座、行業(yè)沙龍、線上直播等),拓展客戶渠道,提升公司財(cái)稅服務(wù)的市場(chǎng)曝光度。?
二、專業(yè)財(cái)稅咨詢與方案輸出?
- 為客戶提供專業(yè)的財(cái)稅咨詢服務(wù),解答客戶在賬務(wù)處理、稅務(wù)申報(bào)、稅收政策、工商合規(guī)等方面的疑問(wèn);?
- 結(jié)合客戶企業(yè)類型(小規(guī)模 / 一般納稅人)、行業(yè)屬性及經(jīng)營(yíng)狀況,量身定制基礎(chǔ)財(cái)稅解決方案(如稅務(wù)籌劃方案、合規(guī)整改方案、優(yōu)惠政策申請(qǐng)指導(dǎo)等);?
- 跟蹤國(guó)家及地方最新財(cái)稅政策(稅收優(yōu)惠、征管調(diào)整、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則更新等),梳理政策要點(diǎn)并轉(zhuǎn)化為客戶易懂的解讀,為客戶提供及時(shí)的政策適配建議;?
- 協(xié)助客戶解決財(cái)稅疑難問(wèn)題,如稅務(wù)異常處理、稽查配合、賬務(wù)糾錯(cuò)等,降低客戶財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)。?
三、客戶對(duì)接與服務(wù)跟進(jìn)?
- 建立完善的客戶檔案,記錄客戶需求、服務(wù)進(jìn)度、溝通要點(diǎn)等信息,確保服務(wù)可追溯;?
- 與客戶保持常態(tài)化溝通,定期回訪客戶,了解服務(wù)滿意度,收集改進(jìn)建議,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn);?
- 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部會(huì)計(jì)、稅務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶的對(duì)接,確??蛻糌?cái)稅服務(wù)(如記賬、申報(bào))高效落地,及時(shí)反饋服務(wù)結(jié)果;?
- 協(xié)助客戶準(zhǔn)備財(cái)稅相關(guān)資料(如政策申請(qǐng)材料、合規(guī)審核文件等),提供全程跟進(jìn)支持。?
四、合規(guī)支撐與團(tuán)隊(duì)協(xié)作?
- 確保向客戶提供的財(cái)稅建議、方案符合現(xiàn)行法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,堅(jiān)守合規(guī)底線;?
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)整理財(cái)稅服務(wù)案例、政策解讀資料、咨詢?cè)捫g(shù)等,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程;?
- 參與內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)與交流,持續(xù)提升自身財(cái)稅專業(yè)能力、溝通技巧及業(yè)務(wù)拓展能力;?
- 完成上級(jí)交辦的其他財(cái)稅咨詢、業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作。
【任職要求】
1.25-40歲左右,形象好,氣質(zhì)佳;
2.有過(guò)豐富銷售經(jīng)驗(yàn),銷冠優(yōu)先;
3.有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力;
4.愿意挑戰(zhàn)高薪者優(yōu)先。