崗位職責(zé):
1、負責(zé)各項目客服、秩序、案場、環(huán)境體系標準的建立;
2、負責(zé)根據(jù)品質(zhì)檢查結(jié)果,完善客服、案場、秩序、環(huán)境各專業(yè)工作標準,并根據(jù)現(xiàn)場情況,提出各項目提升及持續(xù)改進方案;
3、根據(jù)物業(yè)服務(wù)標準和成本控制,針對不同項目制定不同服務(wù)標準;
4、負責(zé)客戶滿意度提升方案,并組織實施;
5、負責(zé)制訂專項培訓(xùn)計劃,組織整理培訓(xùn)材料,并予以落實。
任職要求:
1、5年以上物業(yè)管理或品質(zhì)管理經(jīng)驗;
2、具有解決突發(fā)事件的能力,有危機管理意識,有一定分析處理及協(xié)調(diào)能力;
3、具有一定的抗壓能力,責(zé)任心強。
工作地點:鄭州市
職位福利:五險一金、帶薪年假、通訊補助、餐補、彈性工作、節(jié)日福利、定期體檢