崗位職責:
1、協(xié)助做好店鋪日常管理與維護,確保賬號安全穩(wěn)定;
2、協(xié)助Temu店鋪產(chǎn)品的上下架,定期上新,協(xié)助平臺選品調(diào)查,保證產(chǎn)品展示正常,撰寫產(chǎn)品描述,更新產(chǎn)品圖片等;
3、記錄Temu運營店鋪后臺的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等,每月進行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析;
4、協(xié)助客戶服務(wù)與售后,如訂單打包發(fā)貨、跟蹤物流信息、退換貨、投訴、差評等,維護好客戶關(guān)系和產(chǎn)品好評率;
5、協(xié)助各個跨境平臺打包發(fā)貨,檢查產(chǎn)品異常問題;
任職要求:
1、要求大專以上學歷,電子商務(wù)、計算機信息技術(shù)、通信技術(shù)、翻譯專業(yè)等專業(yè)優(yōu)先考慮,可接受上述專業(yè)的優(yōu)秀實習生或應(yīng)屆生;
2、有一定的英語讀寫能力,需要有大學英語四級證書;
3、工作認真細致,思維敏捷,善于學習總結(jié),有一定抗壓能力
4、熟練使用辦公軟件,學習能力強,有團隊精神和抗壓能力,工作主動、認真負責。
5、具有良好的溝通能力,學習成長的心態(tài),良好的思維邏輯能力;
6、工作認真細致、較強的執(zhí)行力,有團隊合作精神善于溝通。