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更新于 2月28日

電商客服

5000-8000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

售前客服售后客服投訴客服
崗位職責(zé): 1、 公司天貓、京東等各大平臺(tái)的客戶接待和溝通,耐心解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶的購(gòu)買并促成訂單; 2、 跟蹤客戶的物流信息,并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求; 3、 有效的訂單處理和跟進(jìn),以及售后回訪,提供良好的銷售服務(wù)和客戶體驗(yàn)。
任職要求: 1、 熟悉office辦公軟件,打字速度快,能接受早晚班(早班8:30-17:00,晚班16:00-24:00) 2、 思維活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的溝通能力與技巧,有足夠的耐心和細(xì)心 3、 大專以上學(xué)歷,有平臺(tái)客服銷售經(jīng)驗(yàn)及實(shí)體店銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
福利待遇: 1、薪資:底薪+提成,綜合薪資5000-8000,上不封頂,多勞多得;年底雙薪;月休6天 (大小周,可連休) 2、住宿:免費(fèi)提供住宿,4人間(有空調(diào)、熱水、獨(dú)立洗手間、洗衣機(jī)) 3、培訓(xùn):根據(jù)職業(yè)發(fā)展有針對(duì)性地開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)(運(yùn)營(yíng)技巧、溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)等) 4、晉升:入職滿半年,可以參加內(nèi)部競(jìng)聘轉(zhuǎn)崗 5、六險(xiǎn)一金:按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn) 6、假期:享受有薪年假、法定節(jié)假、產(chǎn)假、婚假等 7、福利:逢年過(guò)節(jié)相關(guān)禮品派發(fā)、員工年度福利旅游、下午茶、晚班補(bǔ)貼等應(yīng)有盡有。
一、公司簡(jiǎn)介 蕪湖雷士照明電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱雷士電商)是雷士集團(tuán)成員企業(yè),全面負(fù)責(zé)雷士品牌的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。公司前身為雷士照明電商事業(yè)部,2016年1月1日以獨(dú)立公司運(yùn)作。公司注冊(cè)地在安徽蕪湖,辦公地點(diǎn)設(shè)在廣東珠海。 得益于雷士品牌的強(qiáng)大影響力,雷士電商成為行業(yè)內(nèi)成長(zhǎng)最快的電商企業(yè),近幾年每年增長(zhǎng)率超過(guò)100%。雷士電商是天貓、京東、抖音、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等各大電商平臺(tái)的重點(diǎn)合作品牌,年銷售額超過(guò)30億元人民幣。在天貓平臺(tái),雷士電商是天貓建材類目TOP3品牌,天貓家裝戰(zhàn)略合作伙伴,2016年度名品百億俱樂(lè)部成員,聚劃算倚天會(huì)成員;在京東平臺(tái),雷士電商是京東集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴;在唯品會(huì)平臺(tái),雷士電商在家裝建材類目中排名第一。24年雙11,雷士電商在天貓、京東、蘇寧、唯品會(huì)、拼多多、抖音、快手,七大平臺(tái)照明品類第一,衛(wèi)冕七冠王。 公司擁有一支行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員平均年齡不超過(guò)25歲,充滿活力,敢想敢拼。公司推崇“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化,幫助員工與公司共同成長(zhǎng),共同分享公司成長(zhǎng)的成果。 二、福利待遇 1、公司職員實(shí)行五天八小時(shí)工作制,客服實(shí)行大小周八小時(shí)制; 2、公司為員工購(gòu)買社保、住房公積金及商業(yè)保險(xiǎn); 3、免費(fèi)提供住宿(宿舍帶空調(diào)、電熱水器、獨(dú)立洗手間、洗衣機(jī)等)、餐費(fèi)補(bǔ)貼; 4、正式職員享有年終獎(jiǎng),每年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì) 5、所有職員享受有薪年假、法定假期、產(chǎn)假、婚假; 6、公司注重內(nèi)部晉升,并定期邀請(qǐng)內(nèi)外部講師授課,開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn); 7、逢年過(guò)節(jié)相關(guān)禮品派發(fā)、定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工年度福利旅游; 8、平等、快樂(lè)、溝通、協(xié)作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化氛圍; 公司提供在同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的福利待遇及發(fā)展平臺(tái),期待著您或您的朋友加入雷士,讓我們一起和行業(yè)一名一同成長(zhǎng)發(fā)展! 為便您深入了解我司,請(qǐng)查閱雷士電商官方店鋪: 京東:雷士照明京東自營(yíng)官方旗艦店 天貓:雷士官方旗艦店 抖音:NVC雷士照明官方旗艦店 拼多多:雷士照明官方旗艦店

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)港灣一號(hào)港7棟5樓

職位發(fā)布者

陳先生/雷士電商招聘經(jīng)理

立即溝通
公司Logo惠州雷士光電科技有限公司
一、公司簡(jiǎn)介雷士照明創(chuàng)立于1998年,以技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)可靠的理念致力于LED照明事業(yè),長(zhǎng)期以來(lái)整合照明行業(yè)優(yōu)質(zhì)的資源,面向全屋照明、商業(yè)照明、酒店照明、公共照明、特種照明的應(yīng)用需求,提供更健康、更智能的照明產(chǎn)品與解決方案,是目前產(chǎn)業(yè)布局最豐富、產(chǎn)品布局最齊全、研發(fā)技術(shù)最專業(yè)的中國(guó)照明行業(yè)龍頭品牌。雷士照明是產(chǎn)業(yè)布局最豐富、產(chǎn)品布局最齊全、研發(fā)技術(shù)先進(jìn)的中國(guó)照明行業(yè)龍頭品牌之一。2021年,品牌價(jià)值436.87億元,連續(xù)十年排名中國(guó)照明行業(yè)前列。二、培訓(xùn)與發(fā)展---公司為所有員工提供形式多樣的內(nèi)訓(xùn)及外訓(xùn)。公司倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織,重視知識(shí)管理,設(shè)立“雷士大學(xué)”,具備完善的培訓(xùn)體系,內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合為員工和企業(yè)的共贏輸送強(qiáng)勁動(dòng)力,被譽(yù)為“行業(yè)人才黃埔軍?!?。三、企業(yè)文化、福利 1、公司實(shí)行每周5天8小時(shí)工作制,即雙休制; 2、公司負(fù)責(zé)解決食宿或伙食津貼; 3、公司內(nèi)設(shè)施齊備如:餐廳、超市、圖書(shū)室、醫(yī)務(wù)室、藍(lán)球場(chǎng)、足球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館一應(yīng)俱全; 4、公司企業(yè)文化活動(dòng)豐富多彩如:文體活動(dòng)(乒乓球、籃球、羽毛球、足球、舞蹈健身等協(xié)會(huì))、生日派對(duì)、年度聚餐、年終抽獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、年度旅游等; 5、每天早晚為居住在惠州市區(qū)及市區(qū)周邊職員提供免費(fèi)班車接送; 6、每年度調(diào)薪,公司為所有員工購(gòu)買6險(xiǎn)1金;即社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷)、商業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金; 7、享國(guó)家勞動(dòng)法各種帶薪假期;溫馨提示: 1.所有應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷公司專人審閱,如在10個(gè)工作日內(nèi)無(wú)接到公司面試邀約則視為目前暫無(wú)合適職位安排,后期如有合適職位再作推薦;2.請(qǐng)應(yīng)聘者投遞認(rèn)真閱讀崗位任職資格要求,切勿一份簡(jiǎn)歷多投或重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷,除非您的工作經(jīng)歷近期發(fā)生較大變更,否則影響您的面試幾率。參考乘車路線:惠州汽車總站=>10路公交車=>雷士照明下車即到惠州火車站=>51路公交車=>雷士照明下車即到公司目前高速發(fā)展階段,規(guī)模迅速擴(kuò)張,同時(shí)招聘大量男女普工,歡迎各勞務(wù)中心及內(nèi)地大中專院校與我司聯(lián)系; NVC雷士照明誠(chéng)邀社會(huì)各界優(yōu)秀人才加盟,共創(chuàng)輝煌,共享發(fā)展成果與喜悅。請(qǐng)微信關(guān)注“雷士照明微照明”公眾號(hào),了解最新公司動(dòng)態(tài);
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