職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)
1.負責(zé)京東、淘寶等平臺的客戶售前咨詢、投訴及售后服務(wù)、保障客戶問題及時解決
2.實時回復(fù)客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、價格政策、訂單規(guī)則 ?.保障店鋪的咨詢數(shù)據(jù)的同時盡可能提高商品的轉(zhuǎn)化
3.每日/每周記錄工作數(shù)據(jù)，主動反饋高頻問題與潛在風(fēng)險
4.確保服務(wù)態(tài)度友好，提升問題解決效率
任職要求
1.大專以上工作學(xué)歷，有兩年以上電商客服經(jīng)驗
2.熟悉電商平臺操作，熟練使用辦公軟件，打字速度快，高效處理信息
3.團隊合作意識強
2.實時回復(fù)客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、價格政策、訂單規(guī)則 ?.保障店鋪的咨詢數(shù)據(jù)的同時盡可能提高商品的轉(zhuǎn)化
3.每日/每周記錄工作數(shù)據(jù)，主動反饋高頻問題與潛在風(fēng)險
4.確保服務(wù)態(tài)度友好，提升問題解決效率
任職要求
1.大專以上工作學(xué)歷，有兩年以上電商客服經(jīng)驗
2.熟悉電商平臺操作，熟練使用辦公軟件，打字速度快，高效處理信息
3.團隊合作意識強
工作地點
北京朝陽區(qū)酒仙橋東路9號院3號
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北京越享科技有限公司北京越享科技有限公司專注射頻微波、毫米波技術(shù)的創(chuàng)新和研發(fā)，產(chǎn)品主要覆蓋無源器件、有源器件、線纜組件、高功率放大器等。我們一直以來遵循技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計嚴謹、制造可靠的原則，為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。我們?yōu)闊o線基礎(chǔ)設(shè)施、射頻微波和網(wǎng)絡(luò)連接、測試測量儀器、光纖光學(xué)、無線通訊等領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的技術(shù)服。目前公司服務(wù)于國家級實驗室、信通院泰爾、國家無委、航天五院，產(chǎn)品用戶涵蓋芯片廠商高通、華為、MTK，終端廠商oppo、vivo，小米等.加入我們，和優(yōu)秀的團隊一起，做有挑戰(zhàn)的事業(yè)。在平等開放的氛圍里工作務(wù)實平等的工作氛圍
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