崗位職責(zé):
-提供 Windows 桌面支持,包括排查硬件/軟件故障、操作系統(tǒng)升級及外設(shè)配置。
-維護網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機)并解決連接問題。
-管理移動設(shè)備(iOS/Android),執(zhí)行遠程訪問安全策略。
-實施并監(jiān)控 IT 安全措施,包括補丁管理和漏洞評估。
-為最終用戶開展技術(shù)培訓(xùn)。
-通過 Splashtop/SOS 等工具提供遠程支持,快速解決問題。
-編寫 IT 相關(guān)流程文檔,提升團隊整體知識水平。
-與供應(yīng)商及第三方服務(wù)商協(xié)作。
-及時響應(yīng)支持請求并保持溝通。
-協(xié)助維護 IT設(shè)備庫存確保妥善保管存放
-支持企業(yè)核心應(yīng)用,包括ERP,CRM,OA,及企業(yè)微信等。
任職要求:
? 信息系統(tǒng)、計算機科學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
? 2-5年IT支持或分析崗位經(jīng)驗。
? 熟悉Windows操作系統(tǒng)、Office 365、思科網(wǎng)絡(luò)及移動設(shè)備管理。
? 具備遠程支持工具及分布式系統(tǒng)故障排查經(jīng)驗。
? 能與多元化團隊及供應(yīng)商專業(yè)互動。
? 具備文化敏感度,能應(yīng)對不同地區(qū)的工作風(fēng)格與期望差異。
? 英語可郵件溝通。
? 自我驅(qū)動,能按優(yōu)先級處理并同時管理多項任務(wù)。
? 以客戶為中心,具備出色的問題解決能力。