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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶電話，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持；
- 處理客戶投訴與建議，及時(shí)反饋并推動(dòng)問(wèn)題解決；
- 協(xié)助完成客戶信息的記錄與整理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整；
- 配合團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)，提升客戶滿意度。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽客戶需求；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。