職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
客戶維護(hù)與服務(wù)：負(fù)責(zé)城區(qū)老客戶的保單整理、續(xù)期提醒、信息更新及理賠協(xié)助，確?？蛻魴?quán)益及時(shí)落實(shí)；
需求深度挖掘：通過(guò)定期回訪與溝通，了解客戶家庭保障需求變化，提供專業(yè)保險(xiǎn)規(guī)劃建議；
服務(wù)品質(zhì)提升：組織客戶活動(dòng)（如健康講座、沙龍等），增強(qiáng)客戶粘性，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑；
團(tuán)隊(duì)協(xié)同支持：配合收展團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)數(shù)據(jù)整理、客戶檔案更新及部門交辦的其他事項(xiàng)。
需求深度挖掘：通過(guò)定期回訪與溝通，了解客戶家庭保障需求變化，提供專業(yè)保險(xiǎn)規(guī)劃建議；
服務(wù)品質(zhì)提升：組織客戶活動(dòng)（如健康講座、沙龍等），增強(qiáng)客戶粘性，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑；
團(tuán)隊(duì)協(xié)同支持：配合收展團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)數(shù)據(jù)整理、客戶檔案更新及部門交辦的其他事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
南通市-崇川區(qū)-崇學(xué)路星光耀廣場(chǎng)6樓
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司營(yíng)業(yè)部中國(guó)人壽是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)公司，是國(guó)內(nèi)唯一一家在（美國(guó)、香港、和上海）三地上市的公司，2012年榮升為副部級(jí)央企，在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)占半壁江山，連續(xù)十多年排名世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)國(guó)內(nèi)雙500強(qiáng)企業(yè)。
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