職位描述
售前客服售后客服工藝品/收藏品/藝術(shù)品
崗位職責(zé)：
客戶接待與銷售轉(zhuǎn)化
1.通過(guò) 淘寶/拼多多/抖音/微信 等渠道解答客戶咨詢，挖掘客戶需求，引導(dǎo)客戶下單，提升成交率和客單價(jià)。
2.根據(jù)客戶預(yù)算和需求推薦合適的雕塑定制方案，塑造產(chǎn)品價(jià)值。
3.維護(hù)客戶關(guān)系，提高復(fù)購(gòu)率和客戶滿意度。
產(chǎn)品與工藝講解（無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，入職有培訓(xùn)）
1.學(xué)習(xí)并掌握雕塑定制的基礎(chǔ)知識(shí)，包括 材料、工藝、尺寸、定制流程 等。
2.能用簡(jiǎn)單易懂的方式向客戶解釋雕塑定制的特點(diǎn)，讓客戶更容易做出決策。
訂單跟進(jìn)與售后支持
1.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)，包括 定制周期、進(jìn)度反饋、物流跟蹤 等，確?？蛻臬@得優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
2.處理售后問(wèn)題，保持良好的客戶溝通，維護(hù)品牌口碑。
市場(chǎng)反饋與優(yōu)化
1.收集客戶常見(jiàn)問(wèn)題，優(yōu)化銷售話術(shù)，提高溝通效率。
2.關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，為店鋪銷售策略提供建議。
任職要求：
1.具備銷售意識(shí)或基礎(chǔ)，愿意學(xué)習(xí)銷售技巧，有較強(qiáng)的溝通能力。
有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉淘寶規(guī)則，知道如何提升留資率。
2.抗壓能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，能面對(duì)高端客戶，耐心解答問(wèn)題。
有藝術(shù)、雕塑、工藝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不是硬性要求，我們有培訓(xùn)。
3.全職崗位，工作時(shí)間需穩(wěn)定，能適應(yīng)電商行業(yè)的工作節(jié)奏。
薪資待遇：
?底薪 + 高提成（具體面議，能力強(qiáng)者上不封頂）。
?提供系統(tǒng)培訓(xùn)，讓你快速掌握雕塑定制銷售技巧。
?長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，適合想在高端定制行業(yè)長(zhǎng)期深耕的人才。
目前在職客服月薪在7000-10000左右
上班時(shí)間
上班時(shí)間和福利待遇
1：工作時(shí)間26天10小時(shí)制。
2：提供社保。
3：元旦提供1000元服裝費(fèi)，春節(jié)報(bào)銷車費(fèi)800，初八開(kāi)工紅包800.
工作地點(diǎn)
廣東省惠州市惠陽(yáng)區(qū)惠陽(yáng)區(qū)惠州市晶悅軟裝飾品有限公司G棟
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職位發(fā)布者
劉玉珂/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
惠州市晶悅軟裝飾品有限公司惠州市晶悅軟裝飾品有限公司（下稱晶悅）創(chuàng)立于2008年。是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、定制、生產(chǎn)為一體的國(guó)際化專業(yè)雕塑定制品企業(yè)。業(yè)務(wù)范圍：進(jìn)口高透明水晶樹脂雕塑、3D數(shù)字化建模雕塑、金屬雕塑、玻璃鋼雕塑、亞克力雕塑、玻璃雕塑、木雕及多材質(zhì)復(fù)合雕塑等。晶悅旗下有自營(yíng)透明雕塑廠、鉑晶雕塑廠、3D數(shù)字化建模雕塑廠、木雕工廠、玻璃鋼雕塑廠、金屬雕塑廠、手辦模型廠等多個(gè)工廠，現(xiàn)有在職人員兩百多人，生產(chǎn)占地面積：3萬(wàn)平方。深圳直營(yíng)門店六間。晶悅以“品質(zhì)首要、服務(wù)至上”為經(jīng)營(yíng)理念，多年來(lái)堅(jiān)持走國(guó)際化路線，產(chǎn)品和原料都與國(guó)際接軌。為了選取最好的原料，晶悅訪遍全球大型原料商，精心優(yōu)選最好的原料，自主研發(fā)配方。打造出獨(dú)有的高透明材質(zhì)雕塑，此材料不但質(zhì)量過(guò)硬，而且持有SGS報(bào)告及國(guó)際認(rèn)證，達(dá)到國(guó)際環(huán)保要求。保證都具有高透明、高硬度、耐黃變、易塑型等優(yōu)點(diǎn)，受到市場(chǎng)和廣大客戶的青睞。晶悅在產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)和材料的研發(fā)方面，持續(xù)進(jìn)行高投入。公司由一流的雕刻師、雕塑師等組成研發(fā)部門，為了客戶有更廣泛的選擇而不斷創(chuàng)新。至今常規(guī)產(chǎn)品維持在一千款以上的模具保留，每天至少推出新款10款以上。廣泛應(yīng)用于星級(jí)酒店、會(huì)所、售樓處樣板房、酒吧、辦公大樓、家居等空間陳設(shè)。被廣泛應(yīng)用于希爾頓酒店、喜來(lái)登酒店、開(kāi)元名都、恒大、萬(wàn)科等一批大型酒店、地產(chǎn)項(xiàng)目。匠心鑄匠魂。多年以來(lái)，晶悅一直以“鑄品質(zhì)首要、勇于挑戰(zhàn)創(chuàng)意、誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為宗旨。不忘初衷、獨(dú)具匠心；因?yàn)閷Ｗ?，所以更專業(yè)。晶悅恭迎您光臨并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)考察，并誠(chéng)摯希望與社會(huì)各界朋友合作共贏，共創(chuàng)輝煌！
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