職位描述
客服文員咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)報(bào)警監(jiān)測中心24小時(shí)監(jiān)測工作，為入網(wǎng)客戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)接處警工作。
2、負(fù)責(zé)報(bào)警系統(tǒng)用戶的檔案整理工作。
3、負(fù)責(zé)各類施工維護(hù)單據(jù)錄入整理工作。
4、負(fù)責(zé)各類用戶報(bào)表整理工作。
5、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)日常監(jiān)測故障排查工作。
6、負(fù)責(zé)與聯(lián)網(wǎng)報(bào)警用戶的溝通協(xié)調(diào)工作。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，熱愛客服類工作，【能長期穩(wěn)定】，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，打字速度45字/分以上。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)愛崗，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。
6、能夠適應(yīng)夜班工作。
7、無違法犯罪記錄。
工作時(shí)間：
白班 早8：30至17：00， 夜班 晚5：00至早8：30，每月約8個(gè)夜班，7個(gè)白班。平均月休13天左右。
福利待遇：
享受五險(xiǎn)一金、崗位補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、定期培訓(xùn)、定期旅游、文體活動(dòng)、晉升空間大。
工作地點(diǎn)
歷下區(qū)濟(jì)南環(huán)?？萍紙@國際商務(wù)中心-F南4022
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山東佳安保全安防科技有限公司山東佳安保全安防科技有限公司為國家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新企業(yè)、山東省安防協(xié)會(huì)副會(huì)長單位；有山東省公安廳頒發(fā)的《保安服務(wù)許可證》、山東省安全技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)施工維護(hù)等級一級資質(zhì)，通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；榮獲濟(jì)南市公安局集體三等功、優(yōu)秀安防企業(yè)、優(yōu)秀保安公司等榮譽(yù)稱號，“佳安”品牌獲評為“山東優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)”、“濟(jì)南市服務(wù)名牌”。佳安采用物聯(lián)網(wǎng)+AI技術(shù)，構(gòu)建了“佳安綜合安全服務(wù)平臺”，產(chǎn)品覆蓋110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、智慧消防、智慧社區(qū)、車船定位及特殊人群安全保障等領(lǐng)域，為10萬+用戶提供全年無休的安全守護(hù)，贏得了金融、商業(yè)、教育等各領(lǐng)域客戶的高度信賴與好評。公司踐行創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，與山東大學(xué)、山東師范大學(xué)等高校深度合作，累計(jì)獲得發(fā)明專利和軟件著作權(quán)80余項(xiàng)，彰顯了強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和技術(shù)底蘊(yùn)。公司承擔(dān)了山東省工信廳和山東省科技廳的兩項(xiàng)重要研發(fā)項(xiàng)目，其技術(shù)成果不僅提升了自身的競爭力，還提升了行業(yè)的整體水平，為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。佳安將秉承“為社會(huì)創(chuàng)造安全空間”的崇高使命，為“平安山東”的建設(shè)賦能；以科技為翼，助力構(gòu)建和諧、安全的社會(huì)環(huán)境。
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