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更新于 11月5日

服務(wù)經(jīng)理

8000-10000元
  • 沈陽皇姑區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店管理汽車?yán)碣r定損汽車售后服務(wù)
1. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)顧問進(jìn)行客戶的日常維修接待工作。 2. 負(fù)責(zé)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施和培訓(xùn)。 3. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴。 4. 負(fù)責(zé)對(duì)部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,提出整改措施加以執(zhí)行。 5. 負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)顧問的業(yè)績?nèi)蝿?wù)的制定,業(yè)績的分析及考核。 6. 負(fù)責(zé)對(duì)廠家報(bào)表的上報(bào)及車輛問題的溝通處理。 7. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理。 8. 負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性。 9. 負(fù)責(zé)日常維修費(fèi)用結(jié)算單的監(jiān)控。 10.對(duì)市場(chǎng)客戶的招攬,組織活動(dòng),并進(jìn)行活動(dòng)效果分析。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、免費(fèi)停車

工作地點(diǎn)

皇姑區(qū)沈陽格瑞得汽車服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

藺月/人事經(jīng)理

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公司Logo沈陽格瑞得汽車服務(wù)有限公司
沈陽格瑞得汽車服務(wù)有限公司成立于2017年8月,隸屬于格瑞得汽車集團(tuán),是基于新能源電動(dòng)汽車消費(fèi)群體的爆發(fā)式增長而成立的專業(yè)汽車服務(wù)公司,是TESLA中國鈑噴售后三大授權(quán)方之一。公司自成立以來,已完成車間及接待區(qū)裝修改造、專業(yè)汽修設(shè)備的采購及調(diào)試。汽修及客戶接待人員的專業(yè)培訓(xùn),各項(xiàng)規(guī)章制度的制定等。已具備了車輛接待及維修的軟硬件條件。我公司主要業(yè)務(wù)為特斯拉汽車鈑金噴漆等維修服務(wù)、汽車美容及精品銷售等。作為格瑞得汽車集團(tuán)在沈陽成立的第一家門店,我們的定位為集團(tuán)品牌旗艦店,公司致力于打造新能源電動(dòng)汽車售后及其增值服務(wù)一體化服務(wù)平臺(tái),公司秉承“顧客至上,服務(wù)第一”的經(jīng)營理念,以先進(jìn)的維修設(shè)備、專業(yè)的汽修人才,貼心周到的客戶服務(wù),為廣大特斯拉車主提供一流的客戶體驗(yàn)。
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