崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃
2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作
3.負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作
4.負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作
招聘要求:
1、大專以上學(xué)歷,25-45歲,企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)管理能力及承壓力。
4、有2年以上建材行業(yè)售后主管工作經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:五險(xiǎn)、包住、包吃、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、培訓(xùn)