崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)交易會(huì)的發(fā)布工作,確保交易信息淮確、及時(shí)上線,同步跟進(jìn)交易進(jìn)度,保障競(jìng)價(jià)流程合規(guī)有序。
2、熟悉平臺(tái)各類業(yè)務(wù)模式,面向平臺(tái)商家及客戶開展操作培訓(xùn)與指導(dǎo);及時(shí)響應(yīng)客戶反饋,高效解決客戶在操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題及系統(tǒng)異常問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)交易數(shù)據(jù)準(zhǔn)確制作結(jié)算單,核對(duì)交易金額、費(fèi)用明細(xì)等信息,確保結(jié)算數(shù)據(jù)無(wú)誤。
4、協(xié)助處理商家入駐合同申請(qǐng)流程,收集整理相關(guān)材料,跟進(jìn)合同審批進(jìn)度,保障商家收型的同車保特安切約通。
5、與業(yè)務(wù)同時(shí)保持密切溝通。同步客戶需求、交易進(jìn)展及問(wèn)題處理情況,協(xié)同推進(jìn)業(yè)務(wù)開展;對(duì)接IT部門反饋系統(tǒng)不異常問(wèn)題,配合提供可題場(chǎng)景細(xì)節(jié),推動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)修復(fù),保障平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
任職條件:1、本科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理,農(nóng)糧相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1-2年物濟(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或有B2B平臺(tái)操作、客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉物流運(yùn)輸流程、農(nóng)糧行業(yè)物流特點(diǎn)者優(yōu)先。
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)操作邏輯,能快速上手糧達(dá)網(wǎng)平臺(tái)各類功能:
4、具備較強(qiáng)的的問(wèn)題解決能力,面對(duì)容戶疑問(wèn)或系統(tǒng)異常時(shí),能快速梳理問(wèn)題核心并推動(dòng)解決。
5、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)數(shù)據(jù)、合同信息等關(guān)鍵內(nèi)容有較強(qiáng)的核對(duì)意識(shí),避免出錯(cuò)。
6、有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能積極配合同事完成工作,主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)。