崗位職責(zé):
1.應(yīng)收賬款日常管理
1)收集、整理應(yīng)收賬款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(如逾期清單、賬齡分析表、客戶還款計(jì)劃等);
2)監(jiān)控逾期賬款回款進(jìn)展,定期向常務(wù)副組長(zhǎng)匯報(bào)異常情況;
2.會(huì)議組織與跟進(jìn)
1)籌備催收專項(xiàng)會(huì)議(議程擬定、資料準(zhǔn)備、通知發(fā)放);
2)記錄會(huì)議決議并跟蹤執(zhí)行進(jìn)展,會(huì)前提前2天收集各部門匯報(bào)材料,整理核心議題;會(huì)后24小時(shí)內(nèi)發(fā)布會(huì)議紀(jì)要,48小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)任務(wù)分配;
3. 政策監(jiān)督與改進(jìn)
1)抽查銷售合同條款(如付款條件等),每月5日前完成上季度新簽合同合規(guī)性抽查;
2)監(jiān)控信用額度過(guò)載客戶,提出凍結(jié)建議;
3)對(duì)信用額度超限客戶,當(dāng)日預(yù)警并提交領(lǐng)導(dǎo)審批;
4. 法律文書(shū)支持
1)根據(jù)法務(wù)要求,整理合同、簽收單、對(duì)賬單、催收記錄等文件;
2)協(xié)助法務(wù)收發(fā)及保存函件;
3)每周與法務(wù)同步案件進(jìn)展,更新《法律案件跟蹤表》;
5.催收?qǐng)?zhí)行與協(xié)調(diào)
1)對(duì)接銷售、財(cái)務(wù)、法務(wù)、銷管等部門,協(xié)調(diào)客戶溝通,協(xié)助爭(zhēng)議賬款處理;
2)每日跟蹤客戶還款承諾兌現(xiàn)情況,記錄《催收日志》;
3)每周向常務(wù)副組長(zhǎng)提交《重點(diǎn)客戶催收進(jìn)展報(bào)告》(含還款計(jì)劃、爭(zhēng)議處理進(jìn)度);;
4)協(xié)助主管對(duì)接外部律師和催收機(jī)構(gòu),溝通協(xié)調(diào)催收項(xiàng)目進(jìn)度并及時(shí)匯報(bào)
6. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1)定期分析逾期賬款成因,提出流程優(yōu)化建議(如信用政策調(diào)整、催收策略改進(jìn)等);
2)維護(hù)應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)臺(tái)賬(含客戶名稱、合同金額、賬期、逾期天數(shù)、催收記錄等);
3)按賬齡分類預(yù)警,按期生成《逾期賬款分級(jí)表》,標(biāo)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶;
任職要求:
1.財(cái)務(wù)、法律、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上;
2.財(cái)務(wù)成本管理,生產(chǎn)及供應(yīng)鏈管理,工業(yè)工程等;
3.1-3年應(yīng)收賬款管理、財(cái)務(wù)分析或法務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.熟練使用Excel,Power BI等工具進(jìn)行賬齡分析及壞賬預(yù)測(cè);熟悉民事訴訟流程(如立案、保全、執(zhí)行),能獨(dú)立整理證據(jù)清單;掌握“施壓+共情”催收話術(shù),具備應(yīng)對(duì)客戶拖延話術(shù)的策略庫(kù);
5.高度的職業(yè)責(zé)任感和組織效能意識(shí),嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密與合規(guī)底線;良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力,能推動(dòng)跨部門資源整合與目標(biāo)落地。