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服務(wù)顧問崗位職責(zé)：
1) 負(fù)責(zé)中心會員的課程預(yù)定、排課、加課等日常工作，并給予家長專業(yè)的課程安排建議和指導(dǎo)；
2) .做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)；建立并完善會員檔案；
3) 進(jìn)行會員電話回訪，定期向會員發(fā)送各種資訊；
4) 妥善處理會員服務(wù)期間提出的需求和意見；
5) 為戶外展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動提供推廣支持。
6.）接聽客戶咨詢電話，使用規(guī)范用語，應(yīng)主動、熱情、禮貌周到；
7.）耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)調(diào)-教師一同解決，保證客戶的滿意度；
任職要求：
1.有責(zé)任心，邏輯思維較好，有耐心
2.有排課經(jīng)驗(yàn)和使用過排課系統(tǒng)
3.積極主動，性格外向，喜歡小孩子