職位描述
招標(biāo)投標(biāo)客戶管理IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、記錄客戶需求，分析客戶類型，幫助銷售團(tuán)隊挖掘商機。定期整理客戶數(shù)據(jù)，輸出分析報告。
2、優(yōu)化服務(wù)流程。監(jiān)控工單處理進(jìn)度，避免超時，提高客戶滿意度。
通過數(shù)據(jù)分析，提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)效率。
3、維護(hù)客戶關(guān)系：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，處理客戶投訴，提升客戶體驗。
4、招投標(biāo)工作：負(fù)責(zé)公司項目（如系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、運維服務(wù)等）的招投標(biāo)全流程工作，包括標(biāo)書購買、文件編制、投標(biāo)跟進(jìn)及結(jié)果分析
任職要求：
大專學(xué)歷以上，熟練使用辦公軟件、會用快工單系統(tǒng)的優(yōu)先。
性格要求： 耐心細(xì)致，溝通能力強。
工作地點
海口美蘭區(qū)優(yōu)速捷
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