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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)區(qū)域公司管家運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的管理，制定并執(zhí)行管家工作計(jì)劃。 2、指導(dǎo)各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)等各種費(fèi)用的收取，提高收繳率。 3、負(fù)責(zé)策劃社區(qū)文化活動(dòng)，提升客戶滿意度。 4、負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)目客服板塊品質(zhì)督導(dǎo)、檢查、改進(jìn)工作。 5、負(fù)責(zé)客服板塊員工技能提升及梯隊(duì)人才培養(yǎng)工作。 6、參與重大投訴處理及項(xiàng)目層面重點(diǎn)客戶訪談工作。 任職資格： 1、35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、2年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、有豐富的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 1、綜合稅前收入 (保底年薪 獎(jiǎng)金 補(bǔ)貼) 15-20萬(wàn)/年； 2、六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、周末雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金； 3、融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，公平的晉升通道。