崗位職責(zé):
1,制定產(chǎn)品上市后的臨床運營策略與售后培訓(xùn)流程,布局未來產(chǎn)品臨床支持團(tuán)隊。
2,負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn),以及醫(yī)院應(yīng)用后的手術(shù)跟臺,確保醫(yī)生能夠正確、熟練使用公司產(chǎn)品、協(xié)助臨床手術(shù)工作,提供主動細(xì)致的服務(wù)體驗,促進(jìn)產(chǎn)品臨床應(yīng)用,提升客戶使用率和滿意度。 3,收集、整理、維護(hù)醫(yī)生反饋信息,及時與公司相關(guān)部門合作,促進(jìn)產(chǎn)品不斷迭代優(yōu)化。
4,不斷迭代臨床運營服務(wù)流程、售后培訓(xùn)流程,包括但不限于用戶管理,如定期召集培訓(xùn)會、科室會和學(xué)術(shù)會;收集與分析各類運營數(shù)據(jù),不斷挖掘產(chǎn)品價值,支持營銷產(chǎn)品策略的不斷提升。
5,配合銷售及經(jīng)銷商拜訪臨床專家,反饋解決產(chǎn)品售前、售后使用中的技術(shù)性問題,改善客戶關(guān)系,挖掘潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會。
6,配合各地市場推廣和學(xué)術(shù)活動的支持。
崗位要求:
1,統(tǒng)招本科及以上醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)或醫(yī)生從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
2,擅長提煉產(chǎn)品特點,總結(jié)應(yīng)用優(yōu)勢,對適應(yīng)癥及禁忌癥把控方面都足夠的見解。
3,有團(tuán)隊建設(shè)及管理經(jīng)驗,擅長制定規(guī)則流程優(yōu)化部門工作,提升運營與售后服務(wù)質(zhì)量。
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金