一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)工作,包括但不限于迎賓、接待、茶飲等。
2.熟悉會(huì)所的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格,并向客戶進(jìn)行詳細(xì)咨詢和說(shuō)明。
3.協(xié)助客戶預(yù)訂服務(wù)和設(shè)施,確??蛻舻男枨蟮玫綕M足。
4.維護(hù)會(huì)所內(nèi)的環(huán)境整潔有序,及時(shí)清理餐桌、飲品、食物垃圾等。
5.確保服務(wù)區(qū)域的清潔和整潔,并定期檢查和維護(hù)相關(guān)設(shè)備。
6.督促員工嚴(yán)格遵守會(huì)所的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,確保服務(wù)質(zhì)量。
7.解答客戶的問(wèn)題和投訴,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并跟進(jìn)處理。
8.熟悉掌握會(huì)所各項(xiàng)活動(dòng)和推廣信息,積極向客戶推薦和銷售。
二、任職要求
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
2.具備一定的禮儀及接待常識(shí),能夠有效地處埋各種場(chǎng)合的服務(wù)需求。
3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠與其他員工配合默契。
4.身體健康,能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和不規(guī)律的工作時(shí)間。
三、崗位福利
1.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇,根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
2.提供住宿以及完善的員工福利。
3.提供所有必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工提升自身的職業(yè)能力和素質(zhì)。
4.提供良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍,讓員工感受到歸屬和成就感。
四、工作時(shí)間
1.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為每周六天,具體工作時(shí)間根據(jù)會(huì)所營(yíng)業(yè)時(shí)間確定。
2.活少,坐著時(shí)間多,長(zhǎng)期穩(wěn)定者給上五險(xiǎn)