一、崗位職責(zé):
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí),在公司AI系統(tǒng)協(xié)助下,及時(shí)準(zhǔn)確回復(fù)客戶咨詢;
2、對(duì)公司各平臺(tái)引流的客戶進(jìn)行跟進(jìn),促成訂單轉(zhuǎn)化;
3、定期維護(hù)老客戶,通過(guò)郵件、社媒運(yùn)營(yíng)等方式開(kāi)發(fā)新客戶;
4、培育明星客戶,打造忠實(shí)客戶和粉絲,做好品牌宣傳實(shí)踐。
5、完成上級(jí)主管安排的其他相關(guān)任務(wù)。
二、任職要求:
1、2年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn);
2、本科及以上學(xué)歷,良好的英語(yǔ)表達(dá)能力,口語(yǔ)流利,綜合表達(dá)能力佳;
3、誠(chéng)信踏實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
三、公司福利:
年終獎(jiǎng)+雙休:年終獎(jiǎng)、法定節(jié)假日、各類節(jié)日福利、朝九晚六、周末雙休;
交通便利:地鐵5號(hào)線劍川路站步行僅200米,上下班方便;
辦公環(huán)境優(yōu)美:辦公環(huán)境寬敞明亮,園區(qū)環(huán)境優(yōu)美,工作氛圍融洽;
公司前景好:公司擁有成熟的產(chǎn)品線和穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率,公司業(yè)績(jī)不斷提升,工作穩(wěn)定發(fā)展。
四、關(guān)于公司:
上海沃港實(shí)業(yè)有限公司專注于工業(yè)繡花機(jī)、家用繡花機(jī)、繡花機(jī)配件生產(chǎn)及銷售。目前公司設(shè)有四大品牌、五大業(yè)務(wù)線,業(yè)務(wù)渠道融合傳統(tǒng)外貿(mào)、跨境電商及社媒平臺(tái),進(jìn)行跨境B2B/B2C銷售。
公司業(yè)務(wù):
1、外貿(mào)B2B及一對(duì)一銷售:專注于工業(yè)繡花機(jī)、家用繡花機(jī)及配件的銷售,轉(zhuǎn)化阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)、谷歌、獨(dú)立站等渠道的Leads,進(jìn)行B端分銷商開(kāi)發(fā)維護(hù)以及一對(duì)一銷售成交。
2、社媒營(yíng)銷業(yè)務(wù)線:結(jié)合Facebook、Youtube、Tiktok、Ins、Reddit等新媒體平臺(tái),運(yùn)用各類AI自動(dòng)化營(yíng)銷工具,進(jìn)行全方位營(yíng)銷。
3、亞馬遜:深耕縫紉、繡花品類多年,亞馬遜美國(guó)站上長(zhǎng)年保持小類目第一,堅(jiān)持做高貨值高品質(zhì)的產(chǎn)品,貫徹用戶、階段、平臺(tái)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維,堅(jiān)信客戶至上、忠實(shí)客戶,目前已有一定的品牌影響力。
4、跨境電商B2C主要平臺(tái):速賣(mài)通、沃爾瑪、eBay、OZON、蝦皮、Lazada、希音、Temu品牌旗艦店,以打造品牌為目的,提升品牌知名度,建立品牌店鋪矩陣。
5、Shopify自建商城:依托于Shopify平臺(tái)和Wordpress,打造公司獨(dú)立站系列商城。作為一家在縫繡行業(yè)深耕的跨境電商,我們營(yíng)造了全面且具有性價(jià)比的繡花生態(tài)圈,目前處于高速發(fā)展和完善中,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),打造出專業(yè)且全面的一體化購(gòu)物平臺(tái)。
公司成立至今,五大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、四大職能團(tuán)隊(duì),年輕化、簡(jiǎn)單高效不斷追求突破。倡導(dǎo)客戶至上、注重品牌建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)。目前客戶主要分布在美國(guó)、歐洲等國(guó)家和地區(qū),在主要商業(yè)化平臺(tái)、社交媒體(Facebook、Youtube、Tiktok 、Ins、Reddit)等廣受客戶好評(píng),深受好評(píng)和認(rèn)可!
在這里有著輕松活躍的工作氛圍、公開(kāi)透明的晉升制度,在這里你不僅可以獲得更高的收入,同事間相互幫助成長(zhǎng)的情誼,還有來(lái)自全世界客戶的信任和友誼~我們期待與優(yōu)秀的你一起共事,共同書(shū)寫(xiě)美好的未來(lái)~
公司位于閔行區(qū)5號(hào)線劍川路站地鐵口200米處,交通方便。所在園區(qū)環(huán)境優(yōu)美,辦公室溫馨明亮。
公司福利:朝九晚六、周末雙休、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、扁平化管理。