職位描述
電話客服售前客服在線生活服務(wù)（O2O）咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé):
1. 接聽400電話，為客戶解答疑難，做好客訴記錄、顧客回訪；
2. 經(jīng)過培訓(xùn)后，熟悉公司產(chǎn)品流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
3. 日常顧客、客戶咨詢，收集顧客的意見建議，定期歸納匯總并匯報(bào)；
4. 完成上級(jí)分配的其他工作。
二、任職要求：
1、年齡20-35歲，大專及以上；
2、具備良好的表達(dá)、溝通、計(jì)劃執(zhí)行能力及親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、電腦抽練熟練，打字速度快，口齒伶俐，表達(dá)能力強(qiáng)，性格朗大方大方得體，進(jìn)行電話和在線溝通；
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，愿與公司一起發(fā)展；
有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
三、工作及休息時(shí)間
周末雙休！法定節(jié)假日休息！
早上8:30 -12:00，下午13:30 - 17:30（冬令），
早上8:30 -12:00，下午14:00 - 18:00（夏令）
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)綠地中心北塔(西門)19樓1903
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河南省掃碼科技文化傳媒有限公司河南省掃碼科技文化傳媒有限公司成立于2018年，注冊(cè)資金100萬，是一家以科技、文化、傳媒、企業(yè)品牌策劃等服務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。掃碼科技堅(jiān)持以提供優(yōu)良的品牌服務(wù)，以貼心、真心、真誠、真品、真服務(wù)、真品牌滿足顧客需求是公司的宗旨，做有活力、才有能力的品牌公司。對(duì)合作者廠商真誠合作，共贏未來；對(duì)員工提供成長空間，營造品牌舞臺(tái)，讓員工知道自己不是員工是股東，是老板的新動(dòng)能，分享經(jīng)濟(jì)的好理念，營造良好氛圍。以合有共能的發(fā)展模式，為商家消費(fèi)者打造線上線下實(shí)體生活圈服務(wù)。
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