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更新于 今天

客服專員

3000-5000元
  • 漯河源匯區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)(O2O)汽車研發(fā)/制造
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員,負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù),以確??蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容:
1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題;
2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度;
4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略;
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力;
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

河南省漯河市源匯區(qū)漯舞路與一零七國道交叉口269號人力資源部

職位發(fā)布者

呂女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
漯河億通汽車貿(mào)易有限公司
漯河億通集團(tuán)總部坐落在漯河市豫中南汽貿(mào)物流城內(nèi),注冊資金1000萬,占地3萬平方米,是集汽車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的大型汽車經(jīng)銷商。公司自1997年成立以來,始終堅持“以人為本、誠信經(jīng)營、服務(wù)第一、穩(wěn)健發(fā)展”的企業(yè)宗旨,不斷開拓、培育、發(fā)展豫中南地區(qū)汽車市場,曾連續(xù)幾年被評為“文明誠信企業(yè)”、“漯河市政府重點(diǎn)企業(yè)”、“消費(fèi)者信得過企業(yè)”、“守合同重信用企業(yè)”、“誠信維權(quán)示范單位”、“消費(fèi)者消費(fèi)滿意場所”、“省級文明誠信單位”、“省級青年文明號企業(yè)”等榮譽(yù)稱號,是漯河市消協(xié)理事單位。集團(tuán)公司立足漯河本地向包括駐馬店、周口在內(nèi)的全省各地市進(jìn)行區(qū)域輻射,是豫中南規(guī)模最大的汽車經(jīng)銷商之一,已經(jīng)形成了一條功能健全、品種齊全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),締造有億通特色的專業(yè)化、綜合化、一站式服務(wù)。旗下?lián)碛袖鸷觾|通汽車貿(mào)易有限公司、駐馬店廣匯汽車銷售服務(wù)有限公司、周口市億達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司等18家分公司,現(xiàn)經(jīng)營的品牌有:長安福特、一汽豐田、北京現(xiàn)代、比亞迪、吉利、通用別克、上汽通用五菱、上汽通用寶駿、長安汽車、昌河汽車、福田奧鈴商用車、江淮商用車等。
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