職位描述
PMP/PRINCE2
崗位職責(zé)：
1. 網(wǎng)絡(luò)運維體系設(shè)計
? 制定校園網(wǎng)/園區(qū)網(wǎng)運維標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）及質(zhì)量評估體系
? 設(shè)計故障分級響應(yīng)機制與應(yīng)急預(yù)案框架
? 建立跨部門協(xié)作流程與知識管理體系
2. 運維質(zhì)量管控
? 搭建服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系（MTTR/MTBF/SLA等）
? 定期開展運維流程健康度評估與持續(xù)改進
? 建立運維人員能力評估模型與認(rèn)證體系
3. 培訓(xùn)體系建設(shè)
? 開發(fā)分層級運維人員培訓(xùn)課程體系
? 主導(dǎo)運維知識庫建設(shè)與經(jīng)驗沉淀機制
? 設(shè)計崗位勝任力模型與技能考核標(biāo)準(zhǔn)
4. 機制落地執(zhí)行
? 監(jiān)督運維流程執(zhí)行合規(guī)性，組織流程審計
? 協(xié)調(diào)ITSM系統(tǒng)功能優(yōu)化與流程數(shù)字化改造
? 推動新技術(shù)/新方法在運維體系中的整合應(yīng)用
任職要求：
1. 5年以上中大型網(wǎng)絡(luò)運維管理經(jīng)驗，具有運維體系建設(shè)項目主導(dǎo)經(jīng)驗
2. 熟悉ITIL/ISO20000管理體系，持有ITSS項目經(jīng)理認(rèn)證優(yōu)先
3. 具備流程圖設(shè)計能力，熟練使用Visio/ARIS等流程建模工具
4. 擅長數(shù)據(jù)分析，能夠建立KPI指標(biāo)體系并輸出改進方案
5. 具有跨部門協(xié)作經(jīng)驗，能有效推動流程制度落地
6. 熟悉項目管理方法，持有PMP/Prince2認(rèn)證優(yōu)先
工作地點
深圳市南山區(qū)科技園高新南一道長虹科技大廈21層2105
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職位發(fā)布者
黃女士/hr
三日內(nèi)活躍立即溝通
檸檬網(wǎng)聯(lián)檸檬網(wǎng)聯(lián)是中國園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)和數(shù)智園區(qū)解決方案及運營商。歷經(jīng)十年發(fā)展，已經(jīng)設(shè)計研發(fā)了園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)、智慧園區(qū)相關(guān)一系列的硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)平臺，融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)，形成了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以智慧廠園、智慧校園為應(yīng)用的“一體兩翼”的發(fā)展格局，以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化持續(xù)助力工業(yè)園區(qū)和高校的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。截至目前：公司在全國二十多個省份設(shè)立了三十多個分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋全國近二百個城市，累計為幾千家制造業(yè)企業(yè)、高校、職校提供了規(guī)、建、營、維一體化服務(wù)，服務(wù)超過 3,000萬學(xué)生和新市民用戶，已經(jīng)成為細(xì)分市場的龍頭企業(yè)。公司先后獲得騰訊、廣發(fā)信德、招商銀科、分享投資、中風(fēng)投等國內(nèi)知名機構(gòu)的投資，于2016年新三板掛牌-檸檬網(wǎng)聯(lián)（835924）。
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