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云茂電商是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)于一體的公司，擁有兩個(gè)現(xiàn)代化加工廠，主營鋼制家具、辦公家具等，在淘寶、天貓、拼多多、京東、1688等多個(gè)電商平臺(tái)開展業(yè)務(wù)。 ?崗位職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東、1688電商平臺(tái)，負(fù)責(zé)在線接待客戶與店鋪售前處理;?2.與買家在線溝通，回復(fù)咨詢，引導(dǎo)買家并促成交易:?3.靈活處理客戶遇到的各類疑問、需求。?4.維護(hù)店鋪服務(wù)及客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。 ?任職要求:?1、網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?2、了解辦公軟件，熟悉網(wǎng)購流程，對(duì)電腦操作熟練;?3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際溝通能力以及服務(wù)意識(shí)。有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，遇到問題可以及時(shí)解決。?辦公氛圍超好 工作輕松好上手 接受小白! ?工作時(shí)間：?倒班制；?07:30--16:30、8:30-17:30、17:00-24:00 不加班。 ?福利待遇：?1、發(fā)薪：每月20日準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪，如遇休息日或節(jié)假日則提前發(fā)放；?2、部門團(tuán)建：100元/人/季度；?3、餐補(bǔ)：10元/人/天；?4、全勤獎(jiǎng)：客服部專享，200元/人/月；?5、生日禮：舉辦生日會(huì)或發(fā)放生日禮品；?6、節(jié)日福利：所有員工入職之日起享傳統(tǒng)節(jié)日禮品；?7、節(jié)假日：所有員工按國家規(guī)定節(jié)假日休息；?8、婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/喪假：所有員工均可享受；?9、帶薪病假：按入職年限享受帶薪病假；?10、提成：按銷售額享受提成，比例高；?11、獎(jiǎng)勵(lì)基金：表現(xiàn)優(yōu)異額外享受；?12、年終獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金豐厚；?13、員工關(guān)懷：員工結(jié)婚、生子等皆有紅包祝福；?14、晉升：提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，不定期調(diào)崗加薪；?15、培訓(xùn)支持：老帶新一對(duì)一幫扶帶教、提供專業(yè)知識(shí)及管理能力提升培訓(xùn)。