崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小天才、步步高產(chǎn)品維修、機(jī)器故障及網(wǎng)點(diǎn)維修突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
2、負(fù)責(zé)分析保外維修故障并評(píng)估維修費(fèi)用,為顧客提供專業(yè)咨詢的服務(wù);
3、負(fù)責(zé)維修政策傳達(dá),做好技術(shù)培訓(xùn)并監(jiān)督落地;
4、不斷提升售后維修整體技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量,贏得良好的客戶服務(wù)口碑,做好售后網(wǎng)點(diǎn)品牌形象管理;
5、通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造增值,同時(shí)完成增值服務(wù)收入;
6、負(fù)責(zé)全省售后網(wǎng)點(diǎn)維修團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷,數(shù)控、電子技術(shù)類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少2年3C電子產(chǎn)品維修管理經(jīng)驗(yàn);
3、身體健康,普通話流利、服務(wù)意識(shí)高,善于溝通,責(zé)任心強(qiáng)。
我們提供:
* 完善的假日制度:法定節(jié)假日+8小時(shí)工作制
* 良好的學(xué)習(xí)晉升平臺(tái):帶薪培訓(xùn)+公平晉升機(jī)制
* 極具競(jìng)爭(zhēng)的薪資福利:工齡工資+團(tuán)建活動(dòng)+員工生日福利+不定期組織活動(dòng)+帶薪年假+節(jié)日禮品
工作地址:
江西省南昌市青山湖區(qū)洪都大道299號(hào)高能首座二樓小天才
職位福利:帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、員工旅游、五險(xiǎn)
職位亮點(diǎn):品牌售后網(wǎng)點(diǎn),江西省省代