1.根據(jù)公司年度銷售目標及中心銷售預測、銷售目標,分解本部門年度市場銷售目標,制定開發(fā)策略
2.通過線上線下各類創(chuàng)新方式方法深度開發(fā)國內(nèi)、國際市場顧客
3.監(jiān)控重點顧客項目以及訂單進度,保證項目以及訂單順利完成
4.負責優(yōu)化部門組織架構(gòu),更新優(yōu)化部門崗位職責以及崗位作業(yè)指導書,依照業(yè)務團隊能力現(xiàn)狀,安排內(nèi)部人員工作及培訓,提升團隊業(yè)務能力
5.負責市場信息的收集和分析,競爭對手、競爭品牌信息的收集和分析
6.監(jiān)督并協(xié)助項目進度管理,保證項目按期進行
6.負責統(tǒng)計部門人員績效并做原因分析,制定改進措施
7.負責統(tǒng)計顧客月度績效及抱怨(交付、質(zhì)量、成本、期望等),并組織相關部門召開改進會議
8.負責年度顧客滿意度調(diào)查,每年1月末組織相關部門召開上年度顧客滿意度匯報會議并提出持續(xù)改進要求
9.負責識別顧客風險,每年末出具年度顧客風險分析報告
10.負責部門費用預算及支出的管理和監(jiān)控