崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)的電話銷售工作,達(dá)成銷售目標(biāo);
2. 通過電話與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù);
3. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的客戶信任度;
4. 協(xié)助客戶完成車險(xiǎn)續(xù)保手續(xù),并及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋。
任職要求:
1. 具備個(gè)人客服經(jīng)驗(yàn),能夠熟練運(yùn)用電話溝通技巧;
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力,能夠快速建立客戶關(guān)系,提高客戶滿意度;
3. 具備電話銷售經(jīng)驗(yàn),能夠熟練運(yùn)用銷售技巧,達(dá)成銷售目標(biāo);
4. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)/科技和金融產(chǎn)品,了解車險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)流程;
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。