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崗位職責(zé)：
一、社群運(yùn)營(yíng)與激活
1.制定社群月度活動(dòng)計(jì)劃（如講座、打卡、福利發(fā)放），通過(guò)內(nèi)容/活動(dòng)提升用戶活躍度；
2.定期分發(fā)學(xué)習(xí)資料、案例等內(nèi)容，引導(dǎo)用戶互動(dòng)并挖掘需求；
3監(jiān)控社群數(shù)據(jù)（發(fā)言量、退群率等），及時(shí)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
二、客戶篩選與轉(zhuǎn)化
1.通過(guò)1對(duì)1溝通、活動(dòng)報(bào)名等方式識(shí)別高意向用戶，并轉(zhuǎn)交銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)；
2.合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化話術(shù)（如試聽(tīng)課邀約、限時(shí)優(yōu)惠推送）；
3.跟蹤轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化從社群到簽單的流程。
三、數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤(pán)
1.統(tǒng)計(jì)社群轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)ROI等數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告；
2.根據(jù)用戶反饋調(diào)整內(nèi)容策略，降低獲客成本。
任職要求：
1、1-3年教培/教育類(lèi)社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生需有相關(guān)實(shí)習(xí)）；
2、熟悉微信/企微社群工具，能獨(dú)立策劃裂變活動(dòng)；
3、數(shù)據(jù)敏感，擅長(zhǎng)通過(guò)聊天記錄快速判斷用戶意向；
4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)教培行業(yè)快節(jié)奏（周日周一休）。