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崗位職責: 品質保障管理 1、推動公司質量目標和方針的實現(xiàn)，組織內部質量管理及標準化作業(yè)文件的內審及外審工作。 2、組織實施公司月度及年度品質檢查工作，并對各項目品質改進提出建議及監(jiān)督改進措施的執(zhí)行。 3、組織各專業(yè)服務標準的修訂和制定。 4、推動各專業(yè)新技術、新工藝和新設備（工具）的研發(fā)和應用，以提高工作效率和客戶滿意度。 5、協(xié)同財務部進行合格分供方評審，組織公司委外服務項目招投標。 跨部門管理 1、協(xié)調與區(qū)域/項目的業(yè)務關系，以確保與區(qū)域/項目的有效合作，共同實現(xiàn)公司目標。 團隊建設與標準傳遞 1、對區(qū)域項目團隊進行專業(yè)支撐，標準傳遞。 2、搭建各專業(yè)分享平臺。 3、對團隊成員進行業(yè)務輔導及資源支撐。 公司滿意度保溫、提升 1、滿意度調查、數(shù)據(jù)分析、整改計劃落實追蹤。 2、日常業(yè)主心聲了解，業(yè)主深度訪談。 3、關注投訴，了解業(yè)主需求。 任職資格: 1、統(tǒng)招大專及以上學歷，本科最好。 2、客服、工程、綠化、秩序維護某一專業(yè)技能專家，能指導他人。 3、善于總結經驗，并形成知識沉淀，能推廣落地，會運用。 4、樹立高的品質標準，并能影響他人建立高的品質標準。 5、心態(tài)開放、有外部視角，創(chuàng)新能力強。