崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)提交具體客戶的出貨品質(zhì)改進(jìn)的需求,明確改進(jìn)的目標(biāo)和進(jìn)度,并督促實施,跟蹤和考評其效果;
2、組織召開品質(zhì)分析會議,解決出貨檢驗過程中出現(xiàn)的重大品質(zhì)事故;
3、負(fù)責(zé)處理顧客投訴,對客戶投訴事件進(jìn)行確認(rèn)、追蹤、處理及組織制定預(yù)防糾正措施,滿足顧客需求;
4、組織對品質(zhì)事故及客戶投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤,確保品質(zhì)改善的有效性;
5、對不良改善的有效性進(jìn)行確認(rèn),并監(jiān)督實施的情況,同時將客訴情況記錄入檔案;
6、負(fù)責(zé)對客戶產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與要求的收集與傳遞;
7、能用英語與客戶順利溝通,郵件回復(fù),英語可作工作語言。
8、能有效管理團(tuán)隊。
任職要求:
1、熟悉五金沖壓及焊接工藝過程要求,有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的英語溝通能力,有過海外工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉品質(zhì)管理知識和使用的工具,掌握檢測設(shè)備及檢測知識;
4、抗壓能力強(qiáng),有責(zé)任心,有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。