職位描述
售后客服零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、 客戶建檔：檢查廠家系統(tǒng)以確保各店客戶數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并負(fù)責(zé)新建客戶檔案數(shù)量；
2、 招攬客戶；電話回訪，招攬客戶，按照事業(yè)計(jì)劃完成招攬目標(biāo)；
3、 數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)收集、匯總、分析，客戶分類挖掘；
4、 協(xié)助危機(jī)公關(guān)：協(xié)助客戶投訴處理；
5、 滿意度提升計(jì)劃實(shí)施：集團(tuán)月度、季度、年度客戶滿意度提升方案的實(shí)施，持續(xù)提高客戶滿意指標(biāo) ；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、午餐免費(fèi)、帶薪年假、節(jié)日福利
1、 客戶建檔：檢查廠家系統(tǒng)以確保各店客戶數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并負(fù)責(zé)新建客戶檔案數(shù)量；
2、 招攬客戶；電話回訪，招攬客戶，按照事業(yè)計(jì)劃完成招攬目標(biāo)；
3、 數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)收集、匯總、分析，客戶分類挖掘；
4、 協(xié)助危機(jī)公關(guān)：協(xié)助客戶投訴處理；
5、 滿意度提升計(jì)劃實(shí)施：集團(tuán)月度、季度、年度客戶滿意度提升方案的實(shí)施，持續(xù)提高客戶滿意指標(biāo) ；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、午餐免費(fèi)、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
山東省臨沂市羅莊區(qū)沂河路213號(hào)臨沂保時(shí)捷中心
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職位發(fā)布者
陳岳/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
臨沂達(dá)捷汽車銷售服務(wù)有限公司臨沂保時(shí)捷中心于2019年6月營(yíng)業(yè)，隸屬于永達(dá)集團(tuán)，位于臨沂市羅莊區(qū)沂河路213號(hào)，是臨沂市首家官方授權(quán)的保時(shí)捷中心。我們深感自豪的不僅是保時(shí)捷性能卓越的各系車型，同時(shí)還有我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。深入了解保時(shí)捷傳奇歷史的最佳途徑莫過于親臨參觀我們超過1200平方米，極富震撼力的現(xiàn)代化展廳。我們隨時(shí)歡迎您的到來(lái)，并將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)顧問作為您的接待與陪同，帶領(lǐng)您參觀整個(gè)中心，近距離接觸各款性能卓越的頂級(jí)跑車。若您想要了解臨沂保時(shí)捷中心目前所設(shè)的各類保時(shí)捷服務(wù)，我們的專業(yè)顧問將會(huì)為您提供一切所需信息。公司也熱烈歡迎各界優(yōu)秀人才加入，一起共創(chuàng)未來(lái)?。?/div>公司主頁(yè)