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更新于 6月6日

客服助理實(shí)習(xí)生

3000-4000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單管理內(nèi)勤管理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析化工
職責(zé)一:客戶(hù)資料維護(hù) 1、根據(jù)要求搜索新客戶(hù)信息并完善整理; 2、根據(jù)要求將客戶(hù)信息輸入到啟飛系統(tǒng),新建和維護(hù)客戶(hù)資料; 3、其他客戶(hù)資料維護(hù)相關(guān)工作. 職責(zé)二:協(xié)助完成商務(wù)流程 1、根據(jù)客戶(hù)價(jià)格體系和銷(xiāo)售人員要求,對(duì)詢(xún)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià); 2、協(xié)助客服專(zhuān)員整理銷(xiāo)售相關(guān)文件和合同資料等; 3、協(xié)助客服專(zhuān)員在啟飛系統(tǒng)中形成銷(xiāo)售訂單,嚴(yán)格審查產(chǎn)品貨號(hào)、數(shù)量、技術(shù)要求、交貨期、品保要求、付款條件等,導(dǎo)出形成合同文本; 4、協(xié)助客服專(zhuān)員完成系統(tǒng)內(nèi)完成發(fā)貨、訂貨、調(diào)撥等操作,和采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)溝通相關(guān)異常情況及時(shí)告知客服專(zhuān)員,確保訂單內(nèi)產(chǎn)品按期交貨; 5、協(xié)助客服專(zhuān)員完成開(kāi)票、沖賬工作,對(duì)于有異常的情況,及時(shí)溝通反饋; 6、協(xié)助客服專(zhuān)員制作標(biāo)書(shū)。 職責(zé)三:資料整理 1、按照客服專(zhuān)員或其他同事要求整理業(yè)務(wù)相關(guān)資料。 職責(zé)四:定向溝通、協(xié)助 1、協(xié)助客服專(zhuān)員聯(lián)系特定客戶(hù)群體或者特定事項(xiàng); 2、協(xié)助舉辦市場(chǎng)活動(dòng),大型培訓(xùn)、展會(huì)等。 職責(zé)五:其他工作 1、銷(xiāo)售人員外出或正忙時(shí),接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),記錄并及時(shí)處理,緊急情況立即聯(lián)系銷(xiāo)售人員; 2、及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋了解到的客戶(hù)情況、客戶(hù)意見(jiàn)、銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)信息等; 3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、26屆實(shí)習(xí)生,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,化學(xué)、環(huán)境、食品、制藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮; 2、具有實(shí)驗(yàn)室工作、商務(wù)、銷(xiāo)售助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件(如word,excel,ppt等); 4、具有一定的人際溝通能力、客戶(hù)服務(wù)能力,準(zhǔn)確接收任務(wù)并完成; 5、做事細(xì)心、有耐心、有責(zé)任心。

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)升龍城二七中心-A座19層1912房

職位發(fā)布者

劉肖慧/招聘專(zhuān)員

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公司Logo上海安譜實(shí)驗(yàn)科技股份有限公司
上海安譜實(shí)驗(yàn)科技股份有限公司是中國(guó)領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)室耗材供應(yīng)商和生產(chǎn)商,于1997年組建成立。公司總部位于上海,目前擁有600多位員工,擁有7家子公司,年銷(xiāo)售額超5億元。安譜是集研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體的綜合性企業(yè),在行業(yè)內(nèi)具有良好的聲譽(yù)。主要產(chǎn)品包括色譜產(chǎn)品、化學(xué)試劑、標(biāo)準(zhǔn)品、實(shí)驗(yàn)室用品、分析儀器配件及耗材等。公司能夠?yàn)槿珖?guó)的科學(xué)工作者提供超過(guò)50萬(wàn)種的各類(lèi)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)品、化學(xué)試劑、實(shí)驗(yàn)室耗材等科研用品。主要客戶(hù)廣泛分布于食品、制藥、政府機(jī)構(gòu)、環(huán)境測(cè)試機(jī)構(gòu)、化工、科研、臨床、生物工程等及實(shí)驗(yàn)室耗材生產(chǎn)行業(yè)。其中已與7000多個(gè)用戶(hù)建立了中長(zhǎng)期合作關(guān)系,聯(lián)絡(luò)客戶(hù)數(shù)量達(dá)到上萬(wàn)個(gè)。公司以誠(chéng)信可靠的服務(wù)與切實(shí)專(zhuān)業(yè)的工作著稱(chēng)于客戶(hù)群,在客戶(hù)群中得到了良好的口碑。在2013年,我們通過(guò)著名的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)鄧白氏調(diào)查評(píng)為“信用3A2級(jí)”,從公司規(guī)模和在對(duì)供應(yīng)商的付款等行為持續(xù)保持良好信譽(yù)。并且公司在2013年再次通過(guò)ISO9001:2008版國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司銷(xiāo)售部分為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售和國(guó)際銷(xiāo)售,國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售按照銷(xiāo)售區(qū)域劃分,除總部上海外,在北京、廣州、成都、南京、深圳和武漢設(shè)有辦事處,在沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、鄭州、重慶、惠州、無(wú)錫和中山設(shè)有聯(lián)絡(luò)處,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地。國(guó)際銷(xiāo)售負(fù)責(zé)非洲,亞洲,美洲和大洋洲地區(qū)的客戶(hù)。
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