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1.負(fù)責(zé)對(duì)逾期貸款客戶進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理，執(zhí)行催收相關(guān)管理制度和工作要求； 2.對(duì)逾期客戶通過電話形式運(yùn)用相關(guān)話術(shù)及法律知識(shí)進(jìn)行談判，指引并督促客戶及時(shí)還款； 3.對(duì)逾期客戶風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供建議； 4.負(fù)責(zé)解決催收相關(guān)咨詢工作、處理投訴問題； 5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。 崗位要求： 1.?？埔陨蠈W(xué)歷，有三年以上催收工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉電話催收工作流程，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行催收工作經(jīng)驗(yàn)，兼有訴訟調(diào)解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)、綜合分析和語言表達(dá)能力； 4.有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，工作態(tài)度積極進(jìn)取，心理素質(zhì)良好； 5.遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，人行征信記錄良好，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)、履行本行員工義務(wù)和崗位職責(zé)，遵守保密制度。