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崗位職責(zé)
基礎(chǔ)要求：了解京東、抖音店鋪規(guī)則；熟悉店鋪活動(dòng)形式（滿減及優(yōu)惠券設(shè)置等）

1. 店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)：
協(xié)助完成商品上下架、信息錄入與更新，確保商品信息準(zhǔn)確完整；
獨(dú)立完成商品上架、下架工作；確保信息錄入準(zhǔn)確完整；

2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：
每日收集店鋪數(shù)據(jù)，如訪銷售、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客數(shù)、瀏覽量等，完成數(shù)據(jù)報(bào)表記錄匯總；協(xié)助分析數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)，為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持；

3. 營(yíng)銷活動(dòng)支持：
協(xié)助策劃、執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)；完成活動(dòng)設(shè)置、檢查等工作；活動(dòng)期間，實(shí)時(shí)跟蹤活動(dòng)數(shù)據(jù)，監(jiān)控活動(dòng)效果，及時(shí)反饋并調(diào)整活動(dòng)策略；負(fù)責(zé)活動(dòng)相關(guān)素材的準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)，如活動(dòng)海報(bào)、文案等。

4. 客戶服務(wù)協(xié)助：
處理客戶咨詢與投訴，及時(shí)回復(fù)客戶消息，解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；協(xié)助處理售后問(wèn)題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，確?？蛻魡?wèn)題得到妥善解決；收集客戶反饋，整理并匯報(bào)給店長(zhǎng)及負(fù)責(zé)人，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供參考。

5. 競(jìng)品分析：
關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（競(jìng)品、競(jìng)店等），收集競(jìng)品信息，包括價(jià)格、促銷活動(dòng)、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等；分析競(jìng)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)比本店鋪情況，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議和運(yùn)營(yíng)策略。

6. 其他工作：
協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管完成其他臨時(shí)性任務(wù)，如文檔整理、資料收集等；與其他部門（如采購(gòu)、物流、設(shè)計(jì)等）保持良好溝通協(xié)作，保障店鋪運(yùn)營(yíng)順暢。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè)：